dc.contributor.advisor | Anaya Raymundo, Mario Antonio | |
dc.contributor.author | Cruzado Moreno, Luis Alberto | |
dc.contributor.author | Bazán Pasache, Elder | |
dc.contributor.author | Curo Rodríguez, Yesabella Yassmin | |
dc.date.accessioned | 2019-04-29T17:19:58Z | |
dc.date.available | 2019-04-29T17:19:58Z | |
dc.date.issued | 2019-02-25 | |
dc.identifier.citation | Cruzado, L. A., Bazán, E., & Curo, Y. Y. (2018). Características de las estrategias y metodologías de diseños en la implementación del sistema de gestión de calidad. Revisión de la literatura (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/21058 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.4013 CRUZ/C 2018 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/21058 | |
dc.description.abstract | Las empresas industriales, laboratorios, educación están en necesidad de cumplir
con los estándares mundiales de calidad internacional para ser competentes en sus
productos y servicios dentro como fuera de su país de origen. Sin embargo, muchas
empresas carecen de objetivos, poseen un insuficiente desarrollo en la proyección
estratégica, del descuido en los niveles satisfacción al cliente, con los procesos y requisitos
de las normas de calidad.
El objetivo de la presente investigación fue realizar una revisión sistemática de la
literatura basada en las revistas científicas publicadas en idioma español a través de un
análisis exhaustivo de la publicación, diseño de investigación, instrumentos, sector
industrial y variables de acuerdo con el estudio; sobre las principales características del
sistema de gestión de la calidad en la empresa industrial, laboratorio, educación. La
búsqueda de información se realizó en la base de datos de Redalyc. Los artículos
seleccionados fueron 10 publicaciones y estuvieron sujetos a una evaluación del contenido
sobre el sistema de gestión de la calidad, pero se puede aseverar que los artículos no
presentaron uniformidad en la información y algunos no siguieron una metodología formal.
Además, el estudio indica que el sistema de gestión de la calidad es un elemento clave para
garantizar la confiabilidad de los productos o servicios, así como la importancia de conocer
de la implementación en cada país. | es_PE |
dc.description.uri | Trabajo de investigación | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ | * |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Calidad total | es_PE |
dc.subject | Gestión de la calidad | es_PE |
dc.subject | Sistema de gestión de calidad | es_PE |
dc.subject | Servicio al cliente | es_PE |
dc.subject | Ingeniería industrial | |
dc.title | Características de las estrategias y metodologías de diseños en la implementación del sistema de gestión de calidad. Revisión de la literatura | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería | es_PE |
thesis.degree.level | Bachiller | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.name | Bachiller en Ingeniería Industrial | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Los Olivos | es_PE |
renati.advisor.dni | 09763452 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-7423-1595 | |
renati.author.dni | 16742881 | |
renati.author.dni | 09619499 | |
renati.author.dni | 44852857 | |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion | es_PE |