Impacto de la inteligencia comercial en la gestión de la empresa Tecnimotos R-R EIRL, Cajabamba, Cajamarca 2019

Abstract

El objetivo de la presente tesis es identificar el impacto de la inteligencia comercial en la gestión de la empresa Tecnimotos R-R EIRL, Cajabamba, Cajamarca 2019. Para llevar a cabo la investigación se consultó con materiales bibliográficos, estudios pasados acerca de la inteligencia comercial y la gestión empresarial; para ello se utilizó una investigación; no experimental, aplicando como herramientas el cuestionario y se aplicó una encuesta a 115 personas, dentro de los cuales se tiene trabajadores (10), proveedores (15) y clientes (90) de la provincia de Cajabamba. Con ello se pudo investigar que la inteligencia comercial tendría un impacto real en la gestión de la empresa Tecnimotos R-R EIRL, se pudo verificar a nivel descriptivo y además se verifico que la inteligencia comercial se relaciona directa y significativamente con la gestión de la empresa, corroborando la hipótesis planteada. Podemos decir que la empresa, en cuanto a la situación actual en inteligencia comercial y gestión empresarial; se encuentra en una situación que evidencia posibilidades de mejora en ambos aspectos. De la misma manera, se pudo identificar que el mercado es propicio para la introducción de nuevos productos sustitutos a precios competitivos.

The objective of this thesis is to identify the impact of commercial intelligence on the management of the R-R EIRL Tecnimotos Company, Cajabamba, Cajamarca 2019. In order to carry out the research, bibliographic materials, past studies about commercial intelligence and business management were consulted, a non-experimental investigation was used, using the questionnaire as tools and a survey was applied to 115 people, within which there are workers (10), suppliers (15) and customers (90) from the province of Cajabamba.

With this it was possible to investigate that commercial intelligence would have a real impact on the management of the company Tecnimotos EIRL RR EIRL, it could be verified at a descriptive level and it was also verified that commercial intelligence is directly and significantly related to the management of the company, corroborating the hypothesis raised. We can say that the company, regarding the current situation in business intelligence and business management; It is in a situation that shows possibilities for improvement in both aspects. In the same way, it was possible to identify that the market is conducive to the introduction of new substitute products at competitive prices.