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Mostrando ítems 1-10 de 19
Propuesta de gestión de calidad según herramientas de Ingeniería Industrial para aumentar la satisfacción del cliente de Manufacturas Claudinne S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-07)
El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo determinar en qué medida la
Propuesta de Gestión de Calidad según herramientas de Ingeniería industrial influye en la
satisfacción del cliente de Manufacturas ...
Capacidad de atención y calidad del servicio del área de compras en una empresa del sector gráfico de Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-10)
Acceso abierto
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar si existe relación entre la capacidad de atención y la calidad del servicio del área de compras en una empresa del sector gráfico, Lima, 2021; para ello ...
Propuesta de mejora de proceso mediante la metodología Lean Service para incrementar la eficiencia operacional en el área de ensamblaje en una empresa de ascensores
(Universidad Privada del Norte, 2023-03-01)
Acceso restringido
Este proyecto de investigación partió de la necesidad de establecer mejoras en productividad aplicando la metodología LEAN SERVICE, en el proceso de montaje de una empresa de ascensores, ya que se tiene en la actualidad ...
Impacto de la gestión por procesos claves en la satisfacción del cliente en la empresa JI Corpotech, Lima-2020
(Universidad Privada del Norte, 2023-02-03)
La presente investigación tiene por título “Impacto de la gestión por procesos en la satisfacción del cliente en la empresa JI CORPOTECH. Lima-2020”, tiene como objetivo principal determinar si la Gestión por Procesos ...
Estrategia y la fidelización de clientes de un minimarket, Trujillo 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-28)
Acceso abierto
En la investigación se tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la estrategia y la fidelización del cliente en el Minimarket Santa María de la ciudad de Trujillo. Por lo que se aplicó una metodología de ...
Implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa FMT Ingenieros S. A. C. conforme a la norma ISO 9001:2015 para incrementar la satisfacción del cliente
(Universidad Privada del Norte, 2023-02-16)
El actual trabajo de suficiencia profesional que se presenta contiene los resultados de la
experiencia profesional en el puesto de coordinador de Procesos y mejora continua, con
el fin de implementar un Sistema de ...
Propuesta de la implementación de un sistema de gestión de la calidad para aumentar la satisfacción de los clientes en la empresa Agua Hielo Emilia S. A. C., Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-04-15)
Acceso abierto
El presente trabajo se realizó con el objetivo general en determinar la influencia de la propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad sobre la satisfacción de los clientes en la empresa AGUA HIELO EMILIA ...
Mejora del sistema de logística integral para incrementar la satisfacción del cliente en la empresa Kanqa E. I. R. L., 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-23)
Acceso abierto
El presente trabajo tuvo como objetivo mejorar un sistema de logística integral para incrementar la satisfacción del cliente en la empresa Kanqa E.I.R.L., 2022.
Se manipula la variable independiente para evaluar su efecto ...
Optimización de la gestión comercial aplicando el Lean Service para el incremento de ventas en la empresa Element Trading S. A. C. en el año 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-12)
Acceso cerrado
El presente trabajo de investigación se centró en la optimización de la gestión comercial de Element Trading S.A.C. mediante la aplicación del Lean Service, con el objetivo de optimizar las ventas en el año 2023. Para ...
Gestión estratégica para la calidad de servicio de una mype del sector comercial
(Universidad Privada del Norte, 2023-02-10)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión estratégica para la calidad de servicio en la Mype del sector comercial, la investigación utiliza un diseño no experimental, para ejecutar los ...