La gestión logística y la calidad del servicio de distribución de productos plásticos de la empresa Utilidades Domésticas Lima S.A.C. de la provincia constitucional del Callao – Perú, 2020
Fecha
2020-12-12Autor(es)
Rodriguez Maldonado, Jose Enrique
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir la relación de la gestión logística y la calidad del servicio de distribución de productos plásticos de la empresa Utilidades Domésticas Lima S.A.C. de la provincia constitucional del Callao-Perú 2020. Además, la metodología empleada fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, el nivel explicativo, diseño no experimental. En cuanto a la población estuvo constituida por 36 trabajadores de la empresa Utilidades Domésticas Lima S.A.C y se constató como muestra 36 trabajadores por ser una población pequeña. Con respecto a la técnica empleada para la recolección de datos se empleó la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. Se concluyó que la gestión logística se relaciona en la calidad de servicio de distribución de productos plásticos de la empresa Utilidades Domesticas Lima S.A.C, de la provincia constitucional del Callao-Perú 2020. Asimismo, el grado de relación (r = 0,779) es de nivel alto aceptándose la hipótesis alternativa, por lo tanto, a mayor gestión logística, mayor calidad de servicio de calidad del servicio de distribución.
Mostrar más
Cita bibliográfica
Rodriguez, J. E. (2020). La gestión logística y la calidad del servicio de distribución de productos plásticos de la empresa Utilidades Domésticas Lima S.A.C. de la provincia constitucional del Callao – Perú, 2020 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/26087
Colecciones
- Tesis [1649]
El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia:
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess
Ítems relacionados
Mostrando ítems relacionados por Título, autor o materia.
-
Propuesta de mejora en el proceso de transporte y seguimiento del servicio a boticas del área de distribución utilizando la metodología 7 pasos en la empresa Eckerd Perú S.A., Lima 2017
Borja Maravi, Ezia Aida (Universidad Privada del Norte, 2017-09-19)Acceso cerradoRESUMEN El presente proyecto de investigación tiene como propósito mejorar el Proceso de Transporte y Seguimiento del Servicio a Boticas que se ejecuta en el área de Logística, específicamente sub área de Distribución y ... -
Incidencia de los procesos de almacenamiento y distribución de inventarios en la rentabilidad de la empresa Representaciones Santa Apolonia S. A. C. Trujillo - Perú 2017
Uribe Abanto, Ricardo Daniel (Universidad Privada del Norte, 2019-03-20)Acceso abiertoLa gestión de inventarios tiene un papel importante en los procesos logísticos de toda empresa, a través de ella se busca lograr la eficiencia en el control de inventarios de las áreas que se encuentran involucradas, con ... -
La gestión de almacén y su influencia en la calidad de servicio logístico del Grupo Vega Distribución en el distrito Comas, Lima - 2021
Tenorio Cuya, Fernando Jaime; Torres Alvarado, Luz Benicia (Universidad Privada del Norte, 2022-03-31)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo general determinar de qué manera la gestión de almacén influye en la calidad de servicio logístico del Grupo Vega Distribución en el distrito de Comas, Lima – 2021, con el fin ...