Endomarketing y su incidencia en la productividad del área comercial de una empresa de outsourcing de servicios empresariales financieros en la ciudad de Trujillo 2018 – 2019

Abstract

La presente investigación tuvo como problema ¿En qué medida el Endomarketing incidió en la productividad del área comercial de una empresa de outsourcing de servicios empresariales financieros en la ciudad de Trujillo 2018 – 2019?; y presentó como hipótesis, el Endomarketing incide directa y significativamente en la Productividad del área comercial de una empresa de outsourcing de servicios empresariales financieros en la ciudad de Trujillo. La investigación presentó un enfoque cuantitativo, de diseño de investigación Experimental. La Población y muestra estuvo conformada por los 8 colaboradores del área comercial de una empresa de outsourcing de servicios empresariales financieros en la ciudad de Trujillo para determinar la eficacia del programa y para la productividad por el nivel de ventas. La conclusión a la que se llegó al comparar la productividad antes y después de la aplicación del programa de Endomarketing en una empresa de outsourcing de servicios empresariales financieros en la ciudad de Trujillo es que la productividad mejoró en 3%; comprobándose la hipótesis de investigación.