Propuesta de un sistema de control interno para mejorar la gestión logística de una empresa del rubro construcción – Trujillo 2023

Abstract

El contexto de la presente investigación es analizar como fortalecer el control interno para evitar despilfarro, cumplir con el marco jurídico y ofrecer servicios de calidad; de esta manera se previenen riesgos, fortalece la eficiencia y la eficacia. Tiene como objetivo mejorar la Gestión logística a través de una propuesta de sistema de control interno de una empresa del rubro construcción. Según el tipo de investigación cuantitativa, por el diseño cuasi-experimental, y por su enfoque es cuantitativa. Se evidenció que en la Gestión logística en la dimensión de compras no hay orden en las compras y seguimiento; en el almacenamiento, no hay condiciones e instalaciones adecuadas; en el inventario se maneja un Kardex, pero se pueden mejorar los procedimientos; en el transporte, el servicio de Courier no descarga en el tiempo adecuado, y no se comercializan los productos en línea; en el servicio al cliente, se controla la eficacia de la atención con potencial de superar las expectativas de los clientes. Los beneficios económicos de aplicar la propuesta en el área Logística fueron: VAN: S/ S/365,896.88, TIR: 154%, B/C 1.70 y PRI 0.17, es decir 1.43 meses, haciendo el proyecto rentable y presto para aprobarse, también el costo actual y proyectado del año 2022 es de 20.85% y del 2023 será de 10.94%, disminuyendo en 9.91%, el tiempo del proceso logístico era de 110´, después de la aplicación de la propuesta será de 65´optimizandose en 45´, reduciendo en 40%. Se logra mejorar la Gestión logística.