Capacitación de personal y satisfacción laboral en servidores de una institución pública de Lima

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación entre capacitación de personal y la satisfacción laboral en los servidores de una institución pública en la ciudad de Lima. El tipo de estudio fue correlacional para establecer la relación de las variables capacitación de personal y satisfacción laboral. Para esto, se seleccionó una muestra representativa de 139 servidores/as a quienes se les aplicó dos cuestionarios de autoría propia y relacionadas a las variables indicadas: Escala de Capacitación y Escala de Satisfacción Laboral. Los resultados mostraron relaciones significativas la variable satisfacción laboral y la dimensión factores motivacionales, sin embargo, no existe una relación entre la variable satisfacción laboral y la dimensión factores higiénicos.

The objective of this study was to determine the relationship between personnel training and job satisfaction in the employees of a public institution in the city of Lima. The type of study was correlational to established the relationship between the variables personnel training and job satisfaction. For this purpose, a representative sample of 139 public servers was selected and two questionnaires of my own authorship were administered to them, related to the variables indicated: Training Scale and Job Satisfaction Scale. The results showed significant relationship between personnel training and dimension “Motivational Factors”, however, there was not a significant relationship between personnel training and dimension “Hygienic Factors”.