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Mostrando ítems 1-2 de 2
La calidad en atención al cliente en América Latina durante los últimos 10 años, una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-26)
Acceso abierto
La calidad se define en función de la percepción que el cliente tiene acerca del producto o servicio que usted comercializa. Esta percepción que pueda tener el cliente se da también en función de las expectativas que se ...
Análisis de la rotación de personal en las empresas de Latinoamérica en el periodo 2010 – 2018, una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-26)
Acceso abierto
La rotación de personal en las empresas nacionales e internacionales, siempre será
un punto que se debe evaluar y analizar, dado que la deserción de personal genera gastos
tanto en realizar la selección de personal, ...