Implementación de un manual de procedimientos administrativos para mejorar en la gestión empresarial de la asociación Visión Suiza-Alemana, Lima 2017

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación por experiencia profesional, se basa en describir la implementación de un Manual de Procedimientos Administrativos “MAPRO” para mejorar la gestión empresarial de la unidad administrativa trámite de la asociación Visión Suiza Alemana. El propósito de la elaboración de un manual de procedimientos “MAPRO” es para convertirse en un documento de gestión que describa con detalle, secuencia ordenada, la información sobre las funciones asignadas a esta unidad administrativa trámite, esta área es importante dentro de la organización debido a que cumple con la realización de actividades concernientes a los documentos necesarios para la estadía temporal o residencia de los misioneros que asisten a nuestro país, se planteó como objetivo implementar un manual de procedimientos administrativo que permita la mejora en la gestión empresarial en la asociación Visión Suiza Alemana; se llegó a la siguiente conclusión de que los manuales de procedimientos administrativos resultan indispensable para cualquier organización, gracias a ello se logran la mayor eficiencia al desarrollar cada actividad de trabajo, de igual manera a la gestión empresarial ya que facilitan la ruta por donde se debe empezar a desarrollar las actividades de trabajo, estandariza los procesos y la protección del conocimiento de la organización. PALABRAS CLAVE: proceso, gestión, actividades, mapro, herramientas para la inducción.

ABSTRACT The present research work by professional experience, is based on describing the implementation of a Manual of Administrative Procedures "MAPRO" to improve the business management of the administrative unit proceeding of the association Visión Suiza Alemana. The purpose of the preparation of a manual of procedures "MAPRO" is to become a management document that describes in detail, orderly sequence, information about the functions assigned to this administrative unit, this area is important within the organization due To fulfill the activities concerning the documents necessary for the temporary stay or residence of the missionaries who attend our country, the objective was to implement an administrative procedures manual that allows improvement in business management in the Vision association Switzerland Aleman,, the following conclusion was reached that the manuals of administrative procedures are essential for any organization, thanks to this, the highest efficiency is obtained when developing each work activity, in the same way to the business management since they facilitate the route where it should be start to develop work activities, standardize processes and protect the knowledge of the organization. KEYWORDS: process, management, activities, mapro, tools for induction