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Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura

dc.contributor.advisorCancino Olivera, Rossana
dc.contributor.authorCubas Vásquez, Gayle Jennifer
dc.date.accessioned2018-10-30T22:28:11Z
dc.date.available2018-10-30T22:28:11Z
dc.date.issued2018-09-28
dc.identifier.citationCubas, G. J. (2018). Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura (Trabajo de investigación). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/14006es_PE
dc.identifier.other658.812 CUBA/C 2019es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11537/14006
dc.description.abstractEl autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.es_PE
dc.description.uriTrabajo de investigaciónes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPNes_PE
dc.subjectServicio al clientees_PE
dc.subjectRelaciones con los clienteses_PE
dc.subjectSistema de gestión de calidades_PE
dc.subjectAtención al clientees_PE
dc.subjectSatisfacción del clientees_PE
dc.titleCalidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literaturaes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada del Norte. Facultad de Negocioses_PE
thesis.degree.levelBachilleres_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.nameBachiller en Administraciónes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
thesis.degree.programPregradoes_PE
dc.description.sedeTrujillo El Molinoes_PE
renati.advisor.dni17818053
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1360-1644
renati.author.dni48482407
renati.discipline413016es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigaciones_PE


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