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Mostrando ítems 21-30 de 109
Propuesta de mejora en el sistema de gestión del área de servicios generales para incrementar la satisfacción del cliente interno de la empresa La Positiva Seguros y Reaseguros S. A. A.
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-27)
El objetivo del presente trabajo fue incrementar la satisfacción del cliente interno de la empresa La Positiva Seguros y Reaseguros, a través de la propuesta de mejora en el sistema de gestión del área de Servicios Generales, ...
Implementación del área de almacén, despacho y distribución en la empresa ABR Automation EIRL
(Universidad Privada del Norte, 2022-06-16)
Acceso abierto
Mi experiencia profesional se ha desarrollado todo el tiempo en el área de Logística y cadena de suministros, en función de ello, llegué a laborar en ABR SOLUTION EIRL en el 2019 en el área de Logística y Compras, encontrando ...
Propuesta de un plan de mantenimiento preventivo para mejorar la disponibilidad de los remolcadores Freightliner CL120, de la empresa Paquetería Express S. A. C., 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-15)
Acceso abierto
El objetivo del presente trabajo consiste en proponer un plan de mantenimiento preventivo tomando como punto de partida las recomendaciones que indican los fabricantes de los remolcadores FREIGHTLINER CL120, y favorecer ...
Implementación de la metodología PHVA en el área de ventas para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa de transporte Inversiones La Perla del Sur MR S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-09)
La finalidad de este estudio es brindar soluciones para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa de transporte interprovincial de pasajeros Inversiones la Perla del Sur MR S.A.C que es objeto de investigación, ...
Control del ISO 9001:2015 en el área postventa de la empresa Inversiones Ancona SAC
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-05)
Acceso abierto
El presente trabajo mediante la modalidad de suficiencia profesional se desarrolló con el objetivo de determinar si la aplicación de procedimientos de control en base a un sistema de gestión de calidad con la norma ISO ...
Implementación de la metodología de mantenimiento planificado (TPM) y su influencia en el servicio al cliente del área de equipamiento biomédico en una empresa de servicios médicos, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-11)
En la actualidad, los equipos biomédicos cumplen un rol importante en la salud, bienestar y calidad de vida para las personas. En el presente trabajo de suficiencia profesional, se analizan los principales indicadores de ...
Gestión por procesos y calidad de servicio en el área de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario Ltda. 222, Cajabamba - 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-12)
Acceso abierto
El objetivo del estudio fue, determinar la relación entre la variable gestión por procesos
y la variable calidad de servicio en el área de créditos de la cooperativa de ahorro y crédito
Nuestra Señora del Rosario, ...
Evaluación y propuesta de mejora de la cadena logística en la empresa Servicios Generales Shaddai Ingenieros S. A. C. para incrementar el nivel de satisfacción de servicios
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-26)
Acceso abierto
Servicios Generales Shaddai Ingenieros S.A.C es una empresa dedicada al servicio de alquiler de maquinaria pesada y liviana para los distintos proyectos en nuestra región ofreciendo servicios de calidad y garantía para ...
Optimización de los tiempos de distribución de una empresa distribuidora de lubricantes de la ciudad de Cajamarca utilizando programación lineal y dinámica
(Universidad Privada del Norte, 2022-05-24)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo optimizar los tiempos de distribución
de una empresa distribuidora de lubricantes hacia las provincias de Cajamarca, utilizando
programación lineal y dinámica. En la actualidad ...
Diseño de la metodología despliegue de la calidad (QFD) para mejorar el nivel de satisfacción del cliente del restaurante Vigo´s Pizza, Cajamarca-2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-22)
Acceso abierto
La presente investigación se desarrolló en la empresa Vigo’s Pizzas, ubicada en la ciudad de Cajamarca. De manera inicial, el objetivo fue mejorar el nivel de satisfacción del cliente mediante el diseño de la metodología ...