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Mostrando ítems 41-50 de 109
Propuesta de mejora de la gestión de procesos para incrementar la rentabilidad de un estudio jurídico, Trujillo 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-10)
Acceso abierto
La presente investigación busca determinar la influencia de la propuesta de mejora de la gestión de procesos sobre la rentabilidad de un estudio de abogados situado en la ciudad de Trujillo, para ello, se realizó un ...
Propuesta de gestión de calidad según herramientas de Ingeniería Industrial para aumentar la satisfacción del cliente de Manufacturas Claudinne S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-07)
El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo determinar en qué medida la
Propuesta de Gestión de Calidad según herramientas de Ingeniería industrial influye en la
satisfacción del cliente de Manufacturas ...
Capacidad de atención y calidad del servicio del área de compras en una empresa del sector gráfico de Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-10)
Acceso abierto
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar si existe relación entre la capacidad de atención y la calidad del servicio del área de compras en una empresa del sector gráfico, Lima, 2021; para ello ...
Propuesta de mejora de proceso mediante la metodología Lean Service para incrementar la eficiencia operacional en el área de ensamblaje en una empresa de ascensores
(Universidad Privada del Norte, 2023-03-01)
Acceso restringido
Este proyecto de investigación partió de la necesidad de establecer mejoras en productividad aplicando la metodología LEAN SERVICE, en el proceso de montaje de una empresa de ascensores, ya que se tiene en la actualidad ...
Mejora de los procesos del sistema de capacitación de la Escuela de Conductores Integrales “Elton Zena” de la ciudad de Cajamarca para mejorar el nivel de satisfacción
(Universidad Privada del Norte, 2016-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo tuvo como objetivo aplicar una mejora en la gestión de la Escuela de
Conductores “Elton Zena” de la sede Cajamarca. Se consideró como población, las
diferentes áreas de la escuela de conductores ...
Mejora continua y satisfacción del usuario externo
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-20)
Acceso abierto
La presente revisión sistemática muestra trabajos de investigación que han tenido
como base la mejora continua de procesos y la satisfacción del cliente externo, partiendo de
la necesidad de demostrar una relación ...
Sistema de gestión de calidad para mejorar la satisfacción del cliente de una empresa de transportes de carga. Una revisión sistemática entre el 2009 - 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-08-26)
Acceso abierto
La calidad es considerada un factor primordial, la cual todas las organizaciones independientemente del sector donde operen se encuentran obligadas a cumplir con el propósito de alcanzar la rentabilidad inicialmente esperada; ...
Propuesta de mejora de la satisfacción del cliente basada en la norma ISO 9001:2015 en la Empresa de Servicios Chan Chan S. A. - agencia Trujillo, año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-04)
Acceso abierto
El presente trabajo se orientó a dar una propuesta de implementación de Calidad
en la Empresa de Servicios CHAN CHAN S.A., empresa dedicada al envío de
encomiendas, carga, giros, etc., con el objetivo de mejorar la gestión ...
La rotación de personal y su incidencia en la satisfacción del cliente en la empresa Miyash S. A. C. en el año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-22)
Hoy en día las empresas podrán tener mayores avances tecnológicos y contar con todo el capital financiero que necesite, pero si no cuenta con una adecuada política de recursos humanos, la planilla de trabajadores o empleados ...
Incremento de la productividad basado en la implementación de la metodología PHVA en el área de soldadura de tuberías en la empresa ABG S. R. L.
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-13)
El objetivo de esta investigación es implementar la metodología PHVA, para mejorar los procesos en el área de soldadura de tuberías, que ayuden a incrementar la productividad, reducir las No Conformidades y mejorar la ...