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Plan de gestión basado en la norma andina NA-0079 y su incidencia en la satisfacción del cliente en la empresa andina, Servicios y Representaciones E.I.R.L. en el año 2014.
(Universidad Privada del Norte, 2014-04-03)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación busca encontrar el nivel de incidencia de la implementación de un Plan de Gestión basado en la Norma Andina NA 0079 con el grado de satisfacción del cliente en la empresa Andina, Servicios ...
Mejora de proceso del pago de beneficios sociales de una empresa de entretenimiento a nivel nacional realizado en el año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-04)
Acceso abierto
RESUMEN
El objetivo principal del presente trabajo, consistió en la mejora de un proceso destinado al pago de
la liquidación de los beneficios sociales, el cual fue llevado a cabo en el segundo semestre del año
2016, ...
Optimización del flujo de atención en una entidad bancaria basada en la derivación, reduciendo costos y tiempo de espera
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-06)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo tiene como objetivo mejorar el flujo de atención dentro de la oficina bancaria utilizando los canales alternativos como el cajero automático y los agentes, generando reducción de costos y ...
Estudio de pre-factibilidad para la implementación de una pastelería fina en la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2011-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
La ciudad de Trujillo, cuenta con un sector socioeconómico A, B del 10, 3 %, según el último estudio realizado por Apeim, siendo este el mercado al que nos queremos dirigir, Ahora los consumidores se han vuelto ...
Estrategias de gestión empresarial y la competitividad en la empresa J&J vapor representaciones en el periodo 2016 - 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-11-16)
Acceso abierto
RESUMEN
La empresa J&J Vapor Representaciones, dedicada a la comercialización de pernos, tuercas, espárragos de la línea automotriz e industrial principalmente; teniendo además como productos secundarios de comercialización ...
Propuesta administrativa, como una alternativa de resolución de conflictos en el conjunto habitacional Parques de Surco – Lima 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-10-12)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis
Propuesta de mejora del sistema de gestión administrativa de la clínica Odontoláser E.I.R.L sede Primavera 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-19)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis
Implementación de indicadores mediante un tablero de control para optimizar la administración del riesgo operativo en el área de servicios de una entidad financiera, Lima 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.
Plan de mejora en el área de logística y despacho de la empresa Chimú Agropecuaria S.A. de la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2015-06-29)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo el diseño y elaboración de un Plan de Mejora continua para el Área de Logística y despacho de la empresa Chimú Agropecuaria S.A. En este estudio se utilizaron diversos ...
Factores que intervienen en la gestión exitosa de las asociaciones sin fines de lucro de la ciudad de Cajamarca en el 2016
(Universidad Privada del Norte, 2016-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
Las Asociaciones Sin Fines de Lucro (ASFL) son organizaciones que, además de cobrar una
especial importancia en la economía del país, generan un gran impacto a favor de la sociedad;
gracias a ellas se desarrollan ...