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Clima laboral y la atención al cliente de una empresa call center ubicada en el distrito de Cercado de Lima, Lima – Perú, año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-03-26)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación, aborda el tema de clima laboral y la atención al cliente de una empresa Call Center ubicado en el distrito de Cercado de Lima, Lima – Perú, en el año 2022, el objetivo de la investigación ...
La satisfacción del cliente y su relación con la fidelización en las empresas retail en Los Olivos en el 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-08-25)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre la satisfacción del cliente y la fidelización en las empresas retail en Los Olivos en el 2021. La metodología fue de tipo básica, con enfoque ...
Calidad de servicio y decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-17)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023. Se utilizo una metodología de tipo básica, ...
Análisis de la calidad de servicio en la estética Pamela Unisex, San Juan de Lurigancho-Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-14)
Acceso abierto
En la presente investigación se tuvo como objetivo determinar las características de la calidad del servicio en la Estética Pamela Unisex en San Juan de Lurigancho, Lima 2021, bajo las dimensiones; fiabilidad, seguridad, ...
Relación entre el sistema de costeo por órdenes de trabajo y la fijación del precio de venta en la empresa Ice Storm E. I. R. L., Cajamarca, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2023-03-27)
Acceso restringido
La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el sistema
de costeo por órdenes de trabajo y la fijación del precio de venta en la empresa Ice Storm
E.I.R.L, Cajamarca, 2020. La muestra estuvo ...
La calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente de la empresa GMGA S. A. C. Trujillo - Perú, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-20)
Acceso abierto
La siguiente tesis tiene como objetivo principal determinar la relación entre calidad de servicio y satisfacción del cliente de la empresa Dolly Negra, Trujillo – Perú, 2021. Ambas variables se trabajaron con dimensiones ...
Calidad de servicio y satisfacción de los padres de familia del colegio “CEPAS” - Trujillo - 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-26)
Acceso abierto
La investigación desarrollada es de tipo no experimental, correlacional y cuantitativo el objetivo fue medir el nivel de influencia de la calidad de servicio del área de secretaría académica en la satisfacción de los padres ...