dc.contributor.advisor | Terán Ramírez, Walter | |
dc.contributor.author | Burga Vásquez, Carmen Mercedes | |
dc.contributor.author | Chávez Cueva, Sara Lorena | |
dc.date.accessioned | 2019-03-07T00:09:02Z | |
dc.date.available | 2019-03-07T00:09:02Z | |
dc.date.issued | 2019-02-26 | |
dc.identifier.citation | Burga, D. C., & Chávez, C. M. (2019). Relación entre los niveles del Síndrome de Burnout y desempeño laboral en los colaboradores de la empresa Maxlim SRL, Cajamarca 2018 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/15067 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.3125 BURG 2019 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/15067 | |
dc.description.abstract | RESUMEN
La presente investigación es de tipo no experimental transversal, correlacional se orienta a
analizar la relación que existe entre los niveles del Síndrome de Burnout y el Desempeño
Laboral, en los colaboradores de la empresa MAXLIM SRL – Cajamarca, 2018, la muestra
estuvo conformada por 120 trabajadores para ello se realizó el muestreo probabilístico
aleatorio simple.
El estudio se realizó mediante una encuesta, utilizando el cuestionario como instrumento, el
cual estuvo conformado por 40 preguntas de las cuales 22 fueron para la variable del
Síndrome de Burnout y 18 para el Desempeño Laboral, utilizando el IBM de Maslach y la
escala de Likert, respectivamente.
Los resultados obtenidos fueron que existe una relación inversa entre ambas variables; con
un valor de Pearson de (-0.325) y un Chi² de (0.001); además muestra un nivel bajo de
Síndrome de Burnout con un 95.83% y un nivel alto de Desempeño laboral con un 82.5%.
En cuanto a la relación de las dimensiones del síndrome de burnout y el desempeño laboral
tenemos que existe para el agotamiento emocional una relación inversa, según el estadígrafo
de Pearson con un valor de (-0.325); la despersonalización muestra una relación es inversa (-0.101) y la realización personal, es directa (0.132).
PALABRAS CLAVES: Síndrome, Burnout, agotamiento, despersonalización, realización y
desempeño laboral. | es_PE |
dc.description.abstract | ABSTRACT
The present investigation is of no experimental transversal type, correlational is oriented to
analyze the relationship that exists between the levels of the Burnout Syndrome and the Labor
Performance, in the collaborators of the company MAXLIM SRL - Cajamarca, 2018, the
sample was confirmed by 120 for this, simple random probabilistic sampling was carried out.
The study was carried out through a survey, using the questionnaire as an instrument, which
consisted of 40 questions, of which 22 were for the Burnout Syndrome variable and 18 for
the Labor Performance, using the Maslach IBM and the Likert scale, respectively.
The results obtained were that there is an indirect inverse between both variables; with a
Pearson value of (-0.325) and a Chi² of (0.001); also shows a low level of Burnout Syndrome
with 95.83% and a high level of work performance with 82.5%. Regarding the relationship
between the dimensions of the burnout syndrome and work performance, we have an inverse
relationship for emotional exhaustion, according to the Pearson statistic with a value of (-
0.325); the depersonalization shows a relation is inverse (-0.101) and the personal realization
is direct (0.132).
KEY WORDS: Burnout syndrome, emotional exhaustion, depersonalization, personal
fulfillment and work performance. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ | * |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Evaluación del desempeño | es_PE |
dc.subject | Autoestima | es_PE |
dc.subject | Administración | es_PE |
dc.title | Relación entre los niveles del Síndrome de Burnout y desempeño laboral en los colaboradores de la empresa Maxlim SRL, Cajamarca 2018 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Cajamarca | es_PE |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |