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Mostrando ítems 31-40 de 60
Relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente del aplicativo móvil de la Caja Municipal de ahorro y crédito de Trujillo S. A., 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-24)
Acceso abierto
Las entidades financieras han potenciado el uso de sus aplicativos para facilitar el pago de sus servicios o deberes financieros para que el cliente no tenga que hacerlo físicamente sino de manera virtual. Para lo cual, ...
Satisfacción del cliente en los canales de atención de la empresa Taxi Sonrisas Premium S. A. C., Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-06-14)
Acceso abierto
La presente investigación plantea a la empresa de estudio, un análisis comparativo de satisfacción del cliente de la empresa taxi Sonrisas a través de sus canales de atención, con el fin de determinar si existe una diferencia ...
Factores críticos para obtener la certificación ISO 9001 para almacenar productos importados por parte de la empresa Grupo Merack de la ciudad de Lima, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-06-18)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo determinar cuáles son los factores críticos para obtener la certificación ISO 9001 para almacenar productos importados por parte de la Empresa Grupo Merack de la ciudad de Lima, ...
Análisis de reclamos generados por los clientes en las empresas de distribución eléctrica en el Perú en los últimos cinco años
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-13)
Acceso abierto
Actualmente algunas empresas no cuentan con sus procesos operacionales bien estructurados como es el servicio al cliente o servicio postventa.
Es por eso que algunas empresas terminan siendo desintegradas porque olvidan ...
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente del restaurante Ají Seco de la ciudad de Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-30)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo general determinar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente en el Restaurante Ají Seco, Trujillo 2021. En este sentido, la investigación se desarrolló bajo ...
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la empresa Enredos Salón & Spa de la ciudad de Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-10)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente de la empresa Enredos Salón y Spa de la ciudad de Trujillo 2018.
El ...
Calidad del servicio académico y satisfacción del apoderado en algunas instituciones educativas en el departamento de La Libertad - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-14)
Acceso abierto
En un contexto donde la educación es relevante para el desarrollo del país, la calidad de enseñanza de las I.E. juega un papel preponderante, estas instituciones deben satisfacer holgadamente las necesidades y expectativas; ...
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en el restaurante-parrillada Toro Rojo ante la crisis COVID-19 en la ciudad de Trujillo, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-21)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en el restaurante – parrillada Toro Rojo ante la crisis Covid 19 en la ...
La norma andina NA: 0079 en los procesos de la empresa multiservicios Valver'd SAC, ubicada en el Porvenir y su correlación con la satisfacción de los clientes, Trujillo, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-01-08)
Acceso abierto
La mayoría de las empresas ponen mayor esfuerzo en estar acorde a las exigencias que se presentan en el mercado, por eso comienzan a implementar o regirse de normas que les ayuden en un mejor desarrollo, principalmente en ...
Logística y calidad de servicio para estuches de celulares: una revisión de la literatura científica del 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-02)
Las empresas de confección actualmente son muy dinámicas, debido que hay muchas de ellas. Otro punto de valor es el plan de negocio que se hará, desde producir los estuches de celulares y ponerle énfasis en la gestión y ...