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La calidad de servicio y su relación con la fidelidad de clientes de la empresa Segovia Service en Trujillo, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-17)
Acceso abierto
La investigación tuvo como propósito determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la fidelidad de clientes de la empresa Segovia Service en la ciudad de Trujillo, en el año 2022, frente a lo cual surgió ...
Metodología de Lean Healthcare en un policlínico del distrito de Los Olivos, Lima-Perú, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-09-20)
Acceso cerrado
El presente estudio tiene como objetivo describir la metodología de Lean Healthcare
en un policlínico del distrito de Los Olivos, Lima-Perú en el año 2023, la cual es una
investigación aplicada, no experimental, ...
Calidad de servicio y la imagen corporativa en la empresa de Transportes Corporación Lobato S. A. C, Cajamarca, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-07-05)
Acceso abierto
En la presente investigación se tuvo como objetivo general, determinar la relación entre la calidad de servicio y la imagen corporativa en la empresa de transportes corporación Lobato S.A.C, Cajamarca, 2023.
Así mismo, ...
La influencia de la satisfacción en la lealtad de los clientes de la empresa Compresores Industriales S. A. C, año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-07-09)
Acceso abierto
El estudio tuvo como objetivo determinar la influencia de la satisfacción en la lealtad de los clientes de la empresa Compresores Industriales S.A.C, año, 2021. La metodología empleada presentó un enfoque cuantitativo, ...
Influencia del clima laboral en la calidad de servicio de los trabajadores del área de transporte de valores de una empresa de seguridad, Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-10-30)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo Determinar la influencia del clima laboral en la calidad de servicio de los trabajadores del área de transportes de valores de una empresa de seguridad, Trujillo, ...
Calidad de servicio y decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-17)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023. Se utilizo una metodología de tipo básica, ...
Calidad del servicio y la fidelización de clientes de la empresa textil Feli Top, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-01-12)
Acceso abierto
El propósito de este estudio de investigación es establecer una correlación entre la calidad del servicio y la fidelización de los clientes de la empresa textil Feli Top, 2022. La metodología empleada se basó en un enfoque ...
Control interno administrativo y su relación con la calidad de servicio utilizando el modelo Servperf, en el restaurante Brisas del Inca, Baños del Inca 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-05-05)
Acceso abierto
La presente tesis investiga la relación que tiene el control interno administrativo y la calidad de servicio utilizando el modelo SERVPERF, en el restaurante Brisas del Inca, Baños del Inca, Cajamarca 2022. Se adopta el ...