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Costo volumen utilidad y su aplicación en el servicio educativo de la institución particular Planeta Azul de la ciudad de Trujillo, 2018: revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2020-02-20)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación titulado, Análisis costo volumen utilidad y su aplicación en el servicio educativo de la Institución Particular Planeta Azul de la ciudad de Trujillo, 2018: Revisión de la literatura. ...
Análisis y mejora de los procesos operativos de la empresa Calzados G’Mapiel S.R.L de la ciudad de Trujillo en el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-03)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación se desarrolla en la ciudad de Trujillo en la empresa “Calzados G’Mapiel S.R.L.”, dedicada a la fabricación y comercialización de calzado de cuero para dama. Tras varias visitas y pláticas ...
Enfoque de la calidad de servicio al cliente en el sector restaurantes: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-14)
Acceso abierto
La calidad del servicio es un concepto de particular importancia para las empresas porque los clientes, después de recibir un servicio, lo comparan con el esperado. El servicio esperado se forma sobre la base de experiencias ...
La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente externo del Consorcio Educativo G&L SAC, Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-21)
En la presente investigación explica la influencia de la calidad de servicio y su influencia en
la satisfacción del cliente externo del consorcio educativo G&L SAC, una cuna materno
Infantil, donde se evaluó a los padres ...
Evaluación de la calidad del servicio al cliente de Bicisport S.A.C en la ciudad de Trujillo, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-16)
Acceso abierto
Una estrategia fundamental en cualquier relación comercial de cualquier compañía es la calidad en el servicio al cliente. Se entiende que la calidad del o en el servicio corresponde a la satisfacción de las expectativas ...
Accesibilidad de personas con discapacidad auditiva para asistir a eventos en cadenas hoteleras de la ciudad de Trujillo – 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-27)
Acceso abierto
La presente tesis tuvo como objetivo determinar el nivel de accesibilidad que tienen las
personas con discapacidad auditiva para asistir a eventos en cadenas hoteleras en la ciudad
de Trujillo. Uno de los problemas más ...
Relación entre la calidad de servicio y la fidelización de los clientes de una empresa privada en la ciudad de Trujillo 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-11-01)
Acceso abierto
Debido al aumento exponencial de competencia, las organizaciones se ven, hoy en día, obligadas a buscar formas de crear valor adicional a su producto o servicio. Cuando el producto o servicio llega a determinado límite de ...
La gestión de riesgo para el aumento de rentabilidad de la cartera de clientes vip del BBVA Continental – oficina Mall Plaza 2018-2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-06-20)
Acceso abierto
Durante los siete años de experiencia laboral en la banca he podido observar el
comportamiento de los clientes y usuarios al momento de solicitar un financiamiento.
Desde mis primeros años como asesor de servicio, he ...
Servicio de atención médica y satisfacción en los pacientes de una institución médica en el norte del Perú - 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-02)
Acceso abierto
La presente investigación titulada “SERVICIO DE ATENCIÓN MÉDICA Y
SATISFACCIÓN EN LOS PACIENTES DE UNA INSTITUCIÓN MÉDICA EN EL
NORTE DEL PERÚ - 2019”, tiene como objetivo principal determinar la influencia del
servicio ...