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Gestión de procesos en las empresas en los últimos diez años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-30)
Acceso abierto
Este trabajo de revisión sistemática, tiene como objetivo definir la importancia de la gestión de procesos y justificar su aplicación en las empresas, durante los últimos diez años. Se realizó una revisión sistemática de ...
Atención al cliente en el mismo Banco de la Nación – Agencia Chosica – I semestre 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-07)
El presente estudio de investigación nos ha permitido describir que las empresas del sistema bancario se enfrentan ante un mundo cada vez mas competitivo y donde los clientes son cada vez mas exigentes y por ende con mayor ...
La gestión municipal de presupuesto por resultados, en Latinoamérica, en los últimos 10 años: una revisión de literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-23)
Acceso abierto
El presente trabajo buscará analizar los antecedentes respecto a la política de presupuesto o incentivos por resultados en Latinoamérica de los últimos 10 años. Ya sean indicadores positivos o negativos, el fin de esta ...
Factores que influyen la satisfacción laboral entre 2008 – 2018 en el Perú
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-18)
Acceso abierto
En esta investigación se analizará la satisfacción laboral, el cual determinara
aspectos importantes que influyen en los empleados y la empresa. Esta revisión sistemática
se realiza con el fin de verificar que las empresas ...
Clima laboral y el estrés de los colaboradores del área de ventas por call center de una empresa de capacitación empresarial de Lima, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-10)
Acceso abierto
El trabajo de investigación lleva por título “Clima laboral y el estrés de los
colaboradores del área de ventas por Call center de una empresa de capacitación empresarial
de Lima, 2019” Como objetivo general se propuso ...
Satisfacción del cliente y manejo de los reclamos en las entidades financieras del Perú durante los últimos 10 años: una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-10)
Acceso abierto
El trabajo de investigación teórica a tratar ha sido el de determinar el nivel de la
satisfacción del cliente y manejo de reclamos en las entidades financieras del Perú durante
los últimos 10 años; con esta investigación ...
El clima laboral y el desempeño de los colaboradores en una empresa de seguridad en Lima – Perú en el año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-14)
Acceso abierto
El clima laboral se ha convertido en un factor importante para toda organización, por ello el presente trabajo se propone determinar si existe relación entre el clima laboral y el desempeño de los trabajadores en una empresa ...
El impacto de la rotación del personal en una empresa comercializadora en Lima – Perú, durante el año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2020-06-15)
Acceso abierto
En el presente trabajo de investigación se determina como problema principal el
impacto de la rotación del personal en una empresa comercializadora en Lima- Perú, durante
el año 2021.
La pregunta de investigación es: ...
Gestión administrativa en la sub-gerencia de administración y finanzas de una empresa del sector outsourcing en el distrito de San Isidro, Lima en el año 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-07)
Acceso abierto
El presente estudio tiene como objetivo general: Describir cómo se realiza la gestión
administrativa en la subgerencia de administración y finanzas de una empresa del sector
outsourcing en el distrito de San Isidro, Lima ...
Planeamiento estratégico en la Productora Audiovisual Catalejo SAC en el periodo 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-12)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir la situación del planeamiento estratégico establecido en Catalejo SAC. El tipo de investigación es aplicada, de nivel descriptivo, diseño no ...