La comunicación interna y su relación con el clima laboral del área de operaciones en la empresa Tramarsa al año 2019

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar en qué medida la comunicación interna tiene una relación con el clima laboral del Área de Operaciones de la empresa TRAMARSA S.A. al año 2019. Asimismo, la presente investigación ha sido diseñada desde un enfoque cuantitativo por lo cual se eligió la técnica de la encuesta, instrumentalizada en un cuestionario dirigido a la totalidad de los colaboradores (220) del Área de Operaciones de la empresa TRAMARSA, a fin de analizar la comunicación interna y el clima laboral existente en la empresa. El tipo de investigación según los objetivos planteados en el presente estudio corresponde al de una investigación aplicada. Se desarrolló un nivel de investigación mixto (descriptivo-correlacional). Con respecto al diseño de la investigación fue determinado como no experimental de carácter transversal. Se ha concluido que la Comunicación Interna se relaciona significativamente y positivamente con el Clima Laboral del Área de Operaciones de la Empresa TRAMARSA S.A., puesto que la relación entre ambas variables es directa en un 0.723, vale decir que, cuanto mejor sea la Comunicación Interna mejor será el Clima Laboral dentro de la empresa. Siendo el coeficiente de correlación de Spearman p= 0,723 (Correlación Alta), donde se demuestra la existencia de una relación directa positiva.

The main objective of this research is to determine to what extent the internal communication has a relationship with the work environment of the Operations Area of the company TRAMARSA S.A. to the year 2019. Likewise, the present investigation has been designed from a quantitative approach, which is why the survey technique was chosen, using a questionnaire addressed to all the employees (220) of the Operations Area of the company TRAMARSA, in order to analyze Internal communication and the existing work environment in the company. The type of research according to the objectives set out in this study corresponds to that of applied research. A mixed level of research (descriptive-correlational) was developed. Regarding the design of the research, it was determined as non-experimental of a transversal nature. It has been concluded that the Internal Communication is significantly and positively related to the Labor Climate of the Operations Area of the TRAMARSA SA Company, since the relationship between both variables is direct at 0.723, that is, the better the Internal Communication is, the better It will be the Work Climate within the company. Being the Spearman correlation coefficient p = 0.723 (High Correlation), which demonstrates the existence of a positive direct relationship.