Buscar
Mostrando ítems 1-10 de 14
Diseño de estrategias comerciales para la calidad del servicio de la empresa Kokys BTL E. I. R. L. Trujillo 2020
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-26)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo diseñar estrategias comerciales para la calidad del servicio de la empresa KOKYS BTL E.I.R.L. El estudio fue no experimental, tipo descriptiva, se empleó la técnica de muestreo no ...
Aplicación de la metodología de las 5S para mejorar la gestión logística en la empresa Ingenieria Analítica S. A. C. Lima, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2023-02-15)
El presente estudio tuvo como objetivo general mejorar la gestión Logística en la empresa Ingeniería Analítica. S.A.C. Mediante la aplicación de la metodología de las 5S, herramientas que contribuyeron además a mejorar la ...
Implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa FMT Ingenieros S. A. C. conforme a la norma ISO 9001:2015 para incrementar la satisfacción del cliente
(Universidad Privada del Norte, 2023-02-16)
El actual trabajo de suficiencia profesional que se presenta contiene los resultados de la
experiencia profesional en el puesto de coordinador de Procesos y mejora continua, con
el fin de implementar un Sistema de ...
Análisis comparativo de la norma ISO/IEC 9126 y la norma ISO/IEC 25010 en una aplicación web con los procesos de alojamiento, alimentación, guía y transporte en una organización turística de Pacasmayo – La Libertad
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-21)
Acceso abierto
Este proyecto de investigación estuvo centrado en realizar un análisis comparativo de las normas más utilizadas las cuales son la norma ISO/IEC 9126 y la norma ISO/IEC 25010 en una aplicación web con los procesos de ...
Propuesta de mejora en el sistema de gestión de calidad y logística para aumentar la productividad en una empresa de servicios alimentarios de la región Cajamarca. 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-30)
Acceso abierto
La presente tesis tiene como objetivo principal el desarrollo de una propuesta de mejora en los procesos de producción y logística en la empresa “Pollería Brendita”, mediante un diagnóstico inicial se detectaron 6 causas ...
Efecto de la implementación de la norma ISO 9001:2015 en la satisfacción del cliente de una empresa del sector automotriz, Cajamarca, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-05-23)
Acceso restringido
La presente investigación tuvo como objetivo determinar el efecto de la implementación de la norma ISO 9001:2015 en la satisfacción del cliente de una empresa del sector automotriz en la ciudad de Cajamarca en el año 2022. ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad, basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa A&A HSE Consulting SRL
(Universidad Privada del Norte, 2023-07-19)
Acceso abierto
La ISO 9001 como norma internacional para gestionar la calidad, es una herramienta crítica para incrementar la satisfacción de los clientes; por tal motivo, el presente estudio tiene por objetivo diseñar un sistema de ...
Implementación de herramientas de gestión de la calidad para incrementar la productividad en la empresa Glück Dulces Detalles E. I. R. L. 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-08-22)
Acceso abierto
El presente trabajo tuvo como objetivo mejorar los indicadores de calidad de la empresa Gluck Dulces Detalles E.I.R.L. mediante herramientas de gestión de la calidad. Se inicia con un diagnóstico de la empresa, las causas ...
Gestión por procesos para la calidad de servicio en la empresa Pizza Nostra S. A. C. – Trujillo, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-09-23)
Acceso abierto
El objetivo principal del trabajo de investigación es proponer un modelo de gestión por procesos para mejorar la calidad de servicio para la empresa Pizza Nostra. La investigación es de naturaleza cuantitativa y descriptiva, ...
Propuesta del plan de gestión de calidad para incrementar la productividad en una empresa de confecciones de la ciudad de Trujillo, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2023-09-28)
Acceso abierto
La presente tesis, tiene como objetivo determinar el impacto de la propuesta del plan de gestión de calidad para incrementar la productividad en una empresa de confecciones de la ciudad de Trujillo. Se ha planteado un tipo ...