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Plan de mejora de la calidad del servicio de abastecimiento de combustible basado en la satisfacción del cliente
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-09)
La presente investigación presentó como objetivo general: Determinar el nivel de satisfacción del cliente respecto a la calidad del servicio de abastecimiento de combustible. El tipo de Investigación fue No experimental: ...
Gestión de la historia clínica y la seguridad de la información del Hospital II Cajamarca - ESSALUD bajo la NTP-ISO/IEC 27001:2014
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-23)
Acceso abierto
RESUMEN
Existe una necesidad creada por obtener herramientas de verificación del cumplimiento
de la aplicación de la “NTP ISO/IEC 27001:2014 Tecnología de la Información. Técnicas
de Seguridad. Sistemas de Gestión de ...
Implementación de un software de historias clínicas en una clínica de Cajamarca para mejorar el nivel de satisfacción del paciente
(Universidad Privada del Norte, 2015-12-11)
Acceso abierto
RESUMEN
El considerable desarrollo de la informática en el mundo ha cambiado la forma
en que las personas interactúan. Podemos apreciar este cambio en las
actividades que realizamos día a día: comunicación, educación, ...
Satisfacción laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores del área de programas sociales de una municipalidad del departamento de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-21)
RESUMEN
En la presente investigación se planteó determinar en qué medida la satisfacción laboral influye
en el desempeño de los colaboradores del área de programas sociales de una municipalidad
del departamento de ...
La satisfacción laboral y su incidencia en el compromiso organizacional de los colaboradores de una cadena hotelera de la ciudad de Cajamarca, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-11-08)
Acceso abierto
El protagonismo que ha tomado la persona dentro de la organización durante las últimas décadas, ha incentivado un gran número de investigaciones basadas en cómo atraer, mantener, motivar y retener a los mejores colaboradores, ...
Relación del nivel socioeconómico con la satisfacción de los pacientes ambulatorios crónicos en hemodiálisis en una clínica de hemodiálisis, Cajamarca 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-11-08)
La presente investigación pretende analizar en qué medida el nivel socioeconómico de los pacientes incide sobre su nivel de satisfacción con respecto a la atención que reciben en una clínica de hemodiálisis en la ciudad ...
Salario emocional y retención del talento humano en los docentes de la modalidad presencial y semi presencial de la filial Arequipa de la Universidad Continental, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-02)
El autor no autorizó la publicación de la tesis.
Los desperdicios del proceso de producción del queso mantecoso afecta la productividad de la empresa Chugur en Cajamarca, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-10-05)
Acceso abierto
RESUMEN:
La empresa Chugur inició sus operaciones en el año 1974 de manera artesanal, al paso
de los años fue creciendo para cubrir la demanda Local (Cajamarca) y Nacional llegando
a ser ahora la empresa con mayor ...
El clima laboral y su influencia en la motivación de los colaboradores administrativos en una empresa constructora, Cajamarca 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-24)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo, Determinar como el clima laboral influye en lamotivación de los colaboradores administrativos en una empresa constructora, Cajamarca 2018.
Se planteó como hipótesis ...
La calidad de los servicios de rebobinado de máquinas eléctricas y su impacto en el porcentaje de ventas de la empresa SMC de Cajamarca, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-12-13)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo de investigación forma parte de un estudio realizado en una empresa
que brinda servicios de mantenimiento y reparación de máquinas eléctricas para la
industria. Tiene como objetivo el determinar ...