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Diseño e implementación del sistema Iso 9001 2015 en la unidad de posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial (FII) de una universidad pública
dc.contributor.advisor | Chirre Flores, Jaqueline Heidy | |
dc.contributor.author | Salinas Revilla, Diego Alonso | |
dc.date.accessioned | 2024-07-05T22:54:57Z | |
dc.date.available | 2024-07-05T22:54:57Z | |
dc.date.issued | 2024-03-12 | |
dc.identifier.citation | Salinas, D. A. (2023). Diseño e implementación del sistema Iso 9001 2015 en la unidad de posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial (FII) de una universidad pública [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/37036 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.5 SALI 2023 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/37036 | |
dc.description.abstract | El siguiente proyecto de suficiencia profesional se realizó en la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial (UPG FII) de la UNMSM para realizar el diseño y desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 2015, ya que contaba con un sistema ISO 9001 2008 que tenía un nivel de cumplimiento de 32.67%, de acuerdo a los criterios de puntaje por cada requisito de la norma, donde se realizó la migración de la normativa, actualización y cumplimiento de procedimientos establecidos que se tenían pero no se estaba desarrollando. La aplicación de matrices, herramientas, documentos y registros (objetivos, indicadores de seguimiento y acciones de mejora) ayudaron para la implementación. Se realizó la revisión de los procesos estratégicos, operacionales y de apoyo. Llegando a un nivel de cumplimiento de un 86% en relación con los requisitos, pasando una auditoría de migración, dos de renovación y dos de seguimiento. Este fue reflejado en la satisfacción de los estudiantes de los programas de Maestría y Doctorado siendo un 85.34%. Para el cumplimiento del cumplimiento de entregable de los docentes se tuvo un nivel de cumplimiento de 81.14% en promedio. Todos los resultados fueron medidos desde el periodo 2018-1 al 2022-1 y estando por encima de la meta establecida, consolidando a la unidad con las capacidades para proveer un buen servicio y establecerse en el mercado. | es_PE |
dc.description.uri | Trabajo de suficiencia profesional | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | es_PE |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Diseño | es_PE |
dc.subject | Gestión de la calidad | es_PE |
dc.subject | Control de calidad | es_PE |
dc.subject | Sistema de gestión de la calidad | es_PE |
dc.subject | Iso 9001 2015 | es_PE |
dc.title | Diseño e implementación del sistema Iso 9001 2015 en la unidad de posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial (FII) de una universidad pública | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Industrial | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Industrial | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Los Olivos | es_PE |
renati.advisor.dni | 41954449 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-3104-3938 | es_PE |
renati.author.dni | 72718877 | |
renati.discipline | 722026 | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional | es_PE |
dc.relation.conformsto | 13% | es_PE |