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Gestión de procesos en las empresas en los últimos diez años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-30)
Acceso abierto
Este trabajo de revisión sistemática, tiene como objetivo definir la importancia de la gestión de procesos y justificar su aplicación en las empresas, durante los últimos diez años. Se realizó una revisión sistemática de ...
Atención al cliente en el mismo Banco de la Nación – Agencia Chosica – I semestre 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-07)
El presente estudio de investigación nos ha permitido describir que las empresas del sistema bancario se enfrentan ante un mundo cada vez mas competitivo y donde los clientes son cada vez mas exigentes y por ende con mayor ...
La gestión municipal de presupuesto por resultados, en Latinoamérica, en los últimos 10 años: una revisión de literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-23)
Acceso abierto
El presente trabajo buscará analizar los antecedentes respecto a la política de presupuesto o incentivos por resultados en Latinoamérica de los últimos 10 años. Ya sean indicadores positivos o negativos, el fin de esta ...
Factores que influyen la satisfacción laboral entre 2008 – 2018 en el Perú
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-18)
Acceso abierto
En esta investigación se analizará la satisfacción laboral, el cual determinara
aspectos importantes que influyen en los empleados y la empresa. Esta revisión sistemática
se realiza con el fin de verificar que las empresas ...
Clima laboral y el estrés de los colaboradores del área de ventas por call center de una empresa de capacitación empresarial de Lima, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-10)
Acceso abierto
El trabajo de investigación lleva por título “Clima laboral y el estrés de los
colaboradores del área de ventas por Call center de una empresa de capacitación empresarial
de Lima, 2019” Como objetivo general se propuso ...
Satisfacción del cliente y manejo de los reclamos en las entidades financieras del Perú durante los últimos 10 años: una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-10)
Acceso abierto
El trabajo de investigación teórica a tratar ha sido el de determinar el nivel de la
satisfacción del cliente y manejo de reclamos en las entidades financieras del Perú durante
los últimos 10 años; con esta investigación ...
Satisfacción laboral del personal en las empresas textiles, en los últimos 10 años en el Perú
(Universidad Privada del Norte, 2020-06-03)
Acceso abierto
El presente trabajo aborda el tema de satisfacción del personal en las empresas textiles en los últimos 10 años en el Perú. Tema muy importante ya que refleja la satisfacción laboral puede definirse como la actitud del ...
Uso del e-learning: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-05-24)
Acceso abierto
El E-learning, plataformas educativas o entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje (VLE), constituyen actualmente, una realidad tecnológica creada en Internet y que da soporte a la enseñanza y el aprendizaje universitarios ...
Incidencia y prevalencia de desmotivación laboral en el área de producción de una mype: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-05-22)
Acceso abierto
Las organizaciones son personas, las organizaciones son grupos y las organizaciones son organizaciones. Los gerentes administran personas, los gerentes administran grupos y los gerentes administran organizaciones. Los ...
Gestión del talento humano en las empresas privadas del Perú, en los últimos diez años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-23)
Acceso abierto
Este trabajo de investigación, tiene como objetivo identificar la gestión del talento humano en las empresas privadas en los últimos diez años. Para ello se realizó una revisión sistemática de 30 investigaciones científicas ...