dc.contributor.advisor | Obando Peralta, Ena Cecilia | |
dc.contributor.author | Manrique Benavides, Edward Franklin | |
dc.contributor.author | Montenegro Cueva, Víctor Alfredo | |
dc.date.accessioned | 2017-09-02T00:18:58Z | |
dc.date.available | 2017-09-02T00:18:58Z | |
dc.date.issued | 2015-12-11 | |
dc.identifier.citation | Manrique, E. F., & Montenegro, V. A. (2015). La motivación y su influencia en la productividad de los trabajadores de una institución financiera del norte del Perú (Tesis de maestría). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/10958 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.314 MANR 2015 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/10958 | |
dc.description.abstract | RESUMEN
¿Qué motiva a un trabajador? y ¿Cómo se puede direccionar su desempeño a lo que una
organización necesita?; son interrogantes que son abordadas en la presente
investigación.
Para ello como material de consulta y estudio, se revisaron y consultaron varias teorías
tanto de contenido como de proceso relacionadas con la motivación, tomándose una de
ellas como base para el desarrollo de esta tesis, nos referimos a la “Teoría jerarquización
de las necesidades” de Abraham Maslow.
El estudio revela que cuando las organizaciones promuevan condiciones apropiadas y
oportunas para que sus trabajadores se sientan motivados, esto conllevará a un
incremento en su productividad, lo cual se traduce a su vez en un incremento de
beneficios económicos para la empresa. Por otro lado, el grado de desmotivación por el
contrario afectará directamente la productividad de los trabajadores, en consecuencia una
baja o nula eficiencia en la organización reflejada en una disminución en las colocaciones
(créditos) como métrica de la productividad de un trabajador.
Es así que mediante la aplicación de diversas técnicas e instrumentos se ha logrado
determinar qué tan motivados se encuentran los trabajadores y cómo repercute esto en
su nivel de productividad, asimismo el estudio denota que la institución financiera no ha
desarrollado correctamente todos los factores o creado las condiciones que motivan a
sus trabajadores enfocándose mayormente a una sola dimensión lo cual termina siendo
insuficiente.
Por otro lado es importante comprender cómo la aplicación de un programa de
motivación integral influye directamente en la productividad, logrando que el trabajador se
sienta identificado con sus logros propios y los de la organización.
La propuesta aquí presentada no solo beneficiará a la institución en estudio, sino también
logrará aumentar la satisfacción de sus trabajadores como factor clave para la obtención
de buenos resultados y por supuesto sirva también de aporte para empresas de otros
sectores. | es_PE |
dc.description.abstract | ABSTRACT
What motivates an employee? And how can manage the performance according to the
organization needs? .Those questions are answered in this research.
For this purpose, as a support material for this research, were revised and referred
several theories regarding the motivation and we selected one of them as baseline to
develop this study, we refer to “Needs hierarchy theory” from Abraham Maslow,
This study evidences the theory that when the organizations promote timely and properly
the conditions in order to motivate their workers, they will obtain results as a production
increase, in the meantime promoting economic benefits for the organization. In the other
way, the level of demotivation will affect the employees’ productivity, and hence low
efficiency into the organization reflected in the decrease of the loans performed as
employee productivity metric.
Therefore, through the application of several techniques and tools, it has been able to
determinate how the employees are motivated and how this affects their level of
productivity. Furthermore, the study indicates that the Financial Institution has not
implemented properly the factors and conditions that motivate their workers, focusing
mainly in a single dimension which finishes being insufficient.
In the other hand, is very important to understand how the application of an integral
motivation program affects directly to the productivity, reaching out that employees feel
identified with their own achievements and with the organization as well.
The proposal presented here, will not only benefits to the organization, but will allow to
increase the satisfactions of the employees in order to obtain good results and also serve
as input for other organizations in the similar sectors. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | * |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Motivación | es_PE |
dc.subject | Productividad | es_PE |
dc.subject | Eficiencia | es_PE |
dc.subject | Satisfacción en el trabajo | es_PE |
dc.title | La motivación y su influencia en la productividad de los trabajadores de una institución financiera del norte del Perú | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios Continuos | es_PE |
thesis.degree.level | Maestría | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría Ejecutiva en Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Administración de Empresas | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
thesis.degree.program | Posgrado | es_PE |
dc.description.sede | Cajamarca | es_PE |
renati.advisor.dni | 18167641 | |
renati.author.dni | 26704436 | |
renati.author.dni | 00251703 | |
renati.discipline | 413167 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |