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Uso de una aplicación móvil y su relación en el proceso de atención al cliente en un restaurante de la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2020-06-26)
Acceso abierto
Esta investigación tiene como título el “Uso de una aplicación móvil y su relación en el proceso de atención al cliente en un restaurante de la ciudad de Trujillo”, el cual tiene como objetivo principal el determinar la ...
Transformación digital en la producción de café orgánico del C. P. Miraflores, Bagua Grande, año 2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-06-27)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo principal determinar en qué medida influye la transformación digital en la producción de café orgánico en el C. P. Miraflores Bagua Grande, año 2020. La metodología utilizada ...
Estrategias gerenciales y su impacto en la gestión de ventas en la empresa Compu Center Bussines S.A.C, Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-02)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo determinar el impacto de la aplicación de estrategias gerenciales en la gestión ventas de la empresa Compu Center Bussines S.A.C., Trujillo 2019. El diseño de la investigación ...
Diseño organizacional basado en procesos y su influencia en la productividad laboral del Oleocentro The Caroline E.I.R.L., Chocope, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-02-19)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la implementación de un diseño
organizacional basado en procesos en la productividad laboral en un oleocentro. El estudio fue
pre experimental de pre test ...
Estandarización de procesos operativos en la calidad de servicio de una empresa distribuidora de lubricantes, Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-02-11)
Acceso abierto
El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar el impacto de la estandarización de procesos operativos en la calidad de servicio de una empresa distribuidora de lubricantes, Trujillo, 2019., a fin de mejorar la ...
Modelo de gestión de procesos y su influencia en la satisfacción del cliente en un minimarket en Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-02)
El principal objetivo de esta investigación es determinar la influencia de elaborar un modelo de gestión por procesos en la satisfacción del cliente en un minimarket, haciendo uso de herramientas como: diagrama de Ishikawa, ...
Aplicación de la norma ISO 9001:2015 en los procesos de producción y su impacto en la satisfacción de los clientes de impresiones V&D S.A.C., en Trujillo, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-09)
Acceso abierto
El objetivo de este trabajo de investigación es determinar la influencia de la aplicación de la norma ISO 9001:2015 en los procesos de producción y su impacto en la satisfacción del cliente de IMPRESIONES V&D S.A.C., a fin ...
Gestión de procesos en la administración de ventas de una cafetería restaurante – Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-09-04)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la gestión de procesos en la administración de ventas de una cafetería restaurante en la ciudad de Trujillo en el año 2019. La metodología fue de tipo ...
Diseño de procesos logísticos y la satisfacción del cliente interno del área de confitería en un cine
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-09)
Acceso abierto
La presente investigación tiene por objetivo determinar el diseño de procesos logísticos del área de confitería y su influencia en la satisfacción de los clientes internos de un cine de la ciudad de Trujillo, por lo cual, ...
Rediseño de procesos para la gestión de recursos humanos de la empresa Grupo Mundo - Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-17)
Acceso abierto
La presente investigación se basa en el rediseño de procesos en la gestión de recursos
humanos de la empresa Grupo Mundo S.A.C. Su objetivo general es determinar el efecto
del rediseño de procesos en la gestión de ...