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Mostrando ítems 61-70 de 76
Los procesos administrativos y su impacto en la calidad de servicio brindado al usuario de la Unidad Zonal Lima de una organización pública del sector transportes en el año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-08)
Acceso abierto
La organización pública utilizada en esta investigación es una empresa paraestatal creada como un proyecto público del sector transporte mediante normas y directivas gubernamentales, que cuenta con autonomía técnica, ...
Relación del tiempo de entrega del servicio de alquiler de electrobomba en la productividad de la CIA GREER S.A.C
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-17)
RESUMEN
El objetivo de esta investigación es medir la relación del tiempo de entrega del servicio de alquiler
de electrobombas sumergibles en la productividad de la empresa Cia Greer Sac, de la ciudad de
Trujillo del ...
Calidad de servicio y su relación con la lealtad de compra del consumidor en el minimarket El Inca del distrito de los Baños del Inca 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-01-23)
La calidad de servicio comprende tanto a los elementos tangibles como intangibles que perciben
los consumidores al recibir un servicio. De igual manera, representa una de las variables más
importantes en la formulación ...
Responsabilidad de la dirección de la Norma ISO 9001:2008 y su relación con la calidad del servicio al cliente en el área de caja del Banco de la Nación – Trujillo 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-10)
Acceso abierto
El propósito de esta investigación tiene como finalidad analizar la incidencia de la
Responsabilidad de la Dirección de la Norma ISO 9001:2008 en el servicio al cliente del
Área de Caja del Banco de la Nación. La ...
Gestión de la calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente de una agencia financiera en Trujillo, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-06-15)
Acceso abierto
La presente investigación fue realizada a los clientes de una agencia financiera en Trujillo, con el fin de medir la gestión de la calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente comprendida en el 2018. ...
Relación entre empowerment y calidad del servicio en la atención del cliente de una caja municipal en la ciudad de Trujillo, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-14)
Acceso abierto
La presente tesis se ha realizado en una caja municipal ubicada en el distrito de Trujillo, provincia de Trujillo, departamento de La Libertad. El objetivo general es determinar la relación del empowerment y la calidad del ...
Relación de los procedimientos administrativos simplificados en la satisfacción de los usuarios en la gerencia regional de educación La Libertad – 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-06-15)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como problema general ¿Cuál es
la relación entre los procedimientos administrativos simplificados y la satisfacción
de los usuarios en la Gerencia Regional de Educación La ...
Calidad de servicio y satisfacción en clientes del servicio económico de una empresa de transportes interprovincial en el norte del Perú – 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-07-23)
Acceso abierto
La presente Investigación Titulada” CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN EN
CLIENTES DEL SERVICIO ECONÓMICO DE UNA EMPRESA DE TRANSPORTES
INTERPROVINCIAL EN EL NORTE DEL PERÚ - 2018”, tiene como objetivo principal ...
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes con el servicio vip en la ruta Trujillo-Lima de la empresa de transportes en el norte del país, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-11-25)
Acceso abierto
El propósito de la investigación fue el de encontrar una correlación entre la calidad de servicio con la satisfacción de los clientes del servicio Vip en la ruta Trujillo – Lima de la empresa de transportes en el Norte del ...
Evaluación de la eficacia del proceso de ventas de una empresa consultora de ingeniería de Lima en el año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-24)
Acceso abierto
El mundo empresarial, como producto de la globalización es cada vez más
competitivo, por lo tanto, las empresas están en constante competencia para ganar
mercado y mantener presencia en la preferencia de los consumidores. ...