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Propuesta de un plan de capacitación para incrementar el nivel de calidad de servicio al cliente en el área de servicios de la empresa de impresión y distribución, Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente tesis tiene como objetivo determinar una propuesta de un plan de
capacitación para incrementar el nivel de calidad de servicio al cliente en el área de
servicios de la empresa de impresión y distribución. ...
Propuesta de fortalecimiento de competencias a través de un plan de capacitación, para mejorar la calidad de servicio al cliente en una empresa retail de Los Olivos
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.
El clima organizacional como factor clave para mejorar el rendimiento laboral del capital humano de una institución de educación superior 2015-2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-01-02)
Acceso abierto
RESUMEN
Nuestra investigación surgió debido a la existencia de factores observables relacionados al clima organizacional, que influían negativamente en el rendimiento laboral del personal administrativo del área de ...
Proyecto de inversión: servicio crematorio de mascotas ubicado en el distrito de Los Olivos, Lima Perú
(Universidad Privada del Norte, 2016-04-11)
Acceso abierto
RESUMEN
Nuestro proyecto de inversión consiste en la creación de una empresa de servicios en Lima Norte, que prestara el servicio de cremación de mascotas brindando facilidad y tranquilidad a sus dueños por la pérdida de ...
Proceso de reestructuración de los procedimientos, funciones y responsabilidades del área de aulas y laboratorios de una entidad educativa superior de Lima Norte en el año 2015
(Universidad Privada del Norte, 2016-11-04)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente tesis ha sido elaborada en una institución educativa superior de Lima Norte, en que se han recogido las experiencias profesionales en el proceso de reestructuración de los procedimientos del área de ...
Proyecto de inversión: producción ecológica de cuyes a base de insumos hidropónicos en la provincia de Huaral
(Universidad Privada del Norte, 2016-04-07)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente proyecto de inversión muestra la implementación de un criadero de cuyes de la Raza Perú ubicado en la provincia de Huaral, departamento de Lima, donde se espera abastecer al mercado local ofreciendo ...
Proyecto de inversión: creación de una empresa que brinde servicio de taxi por medio de dispositivos móviles en la ciudad de Lima
(Universidad Privada del Norte, 2016-03-30)
Acceso abierto
RESUMEN
Este proyecto tiene como objetivo principal disminuir los riesgos asociadas a la inseguridad en la ciudad de lima, por medio del desarrollo de una aplicación para dispositivos móviles que permita a los usuarios ...
Implementación de la metodología CRM para mejorar la calidad de servicio de transporte público, Transport Tigrillo S. A.
(Universidad Privada del Norte, 2016-11-12)
Acceso abierto
RESUMEN
Esta investigación denominada “implementación de la metodología CRM
para mejorar la calidad de servicio de transporte público, Transport Tigrillo S.A.”,
tuvo como objetivo general, determinar si la implementación ...
Variables que impactan en la satisfacción del socio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario - LTDA.222 en la provincia de Cajabamba, departamento de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2016-05-20)
RESUMEN
El presente trabajo de investigación describe como las diversas variables impactan en el comportamiento de los socios y tomadores de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Nuestra Señora del Rosario” (COOPAC ...
Estandarización del proceso de admisión de la modalidad ingreso regular pregrado de las sedes de Lima de la Universidad Privada del Norte
(Universidad Privada del Norte, 2016-12-31)
RESUMEN
El presente trabajo tiene como principal objetivo estandarizar el proceso de admisión de la modalidad de ingreso regular pregrado en las sedes de Lima de la Universidad Privada del Norte, con la finalidad de que ...