dc.contributor.advisor | Obando Peralta, Ena Cecilia | |
dc.contributor.author | Carranza Medina, Gavi Elita | |
dc.date.accessioned | 2019-03-11T23:03:41Z | |
dc.date.available | 2019-03-11T23:03:41Z | |
dc.date.issued | 2019-02-21 | |
dc.identifier.citation | Carranza, G. E. (2018). Satisfacción laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores del área de programas sociales de una municipalidad del departamento de Cajamarca (Tesis de maestría). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de http://hdl.handle.net/11537/15111 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.31422 CARR 2018 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/15111 | |
dc.description.abstract | En la presente investigación se planteó determinar en qué medida la satisfacción laboral influye
en el desempeño de los colaboradores del área de programas sociales de una municipalidad
del departamento de Cajamarca. Se tomó como muestra a 50 colaboradores entre contratados
y nombrados, que oscilan entre los 19 a 55 años, a quienes se les aplico la Escala de
Satisfacción laboral –Sonia Palma y el Inventario de desempeño laboral. Los cuales fueron
baremados y validados. Los resultados demostraron una significación bilateral de .000 (sig.
<.01), lo cual confirma la hipótesis planteada, es decir que la satisfacción laboral influye de
manera positiva y significativamente en el desempeño de los colaboradores del área de
programas sociales de una municipalidad del departamento de Cajamarca. Así mismo se
encontró que el 62% tiene un nivel de satisfacción regular, 28% de satisfacción parcial y 4% de
alta satisfacción y el 92% mostró un nivel alto de desempeño laboral, mientras que un 8%
muestra parcial desempeño.
En la primera parte, presentamos el Planteamiento del Problema de Investigación;
seguidamente, se detalla meramente el Marco Teórico, en el que se expuso los Antecedentes y
aspectos relevantes relacionados con la investigación. Así mismo, se plantea la hipótesis, así
como la propuesta, elaborando así un plan de mejora y fortalecimiento para el área de
programas sociales en beneficio de los colaboradores de dicha área. Por otro lado, en cuanto
al aspecto metodológico, dicho estudio fue realizado desde un enfoque cuantitativo, y el tipo de
investigación según su fin fue aplicada, con un nivel de investigación causal o correlacional,
utilizando el método de análisis – síntesis y deductivo – inductivo, con un diseño no
experimental o descriptiva; teniendo como unidad de análisis a los colaboradores del área de
programas sociales. Así también, encontraremos el Análisis Estadístico de Datos. Así como, el
Análisis y la discusión de Resultados de la investigación. Finalmente, se exponen las
Conclusiones y Recomendaciones. | es_PE |
dc.description.abstract | In the present investigation, it was proposed to determine the extent to which job satisfaction
influences the performance of employees in the social programs area of a municipality in the
department of Cajamarca. A sample was taken of 50 employees, both contracted and
appointed, ranging from 19 to 55 years, to whom the Work Satisfaction Scale -Sonia Palma and
the Work Performance Inventory were applied. Which were evaluated and validated. The results
showed a bilateral significance of .005 (sig. <.01), this confirms the hypothesis, that’s means
that job satisfaction positively and significantly influences the performance of employees in the
social programs area of a municipality in Cajamarca. It was also found that 62% have a regular
level of satisfaction, 28% partial satisfaction and 4% high satisfaction, and 92% showed a high
level of work performance, while 8% show partial performance.
In the first part, we present the Approach to the Research Problem; Next, the Theoretical
Framework is merely detailed, in which the Antecedents and relevant aspects related to the
investigation were exposed. Likewise, the hypothesis is put forward, as well as the proposal,
thus elaborating an improvement and strengthening plan for the area of social programs for the
benefit of the collaborators of that area. On the other hand, regarding the methodological
aspect, this study was conducted from a quantitative approach, and the type of research
according to its purpose was applied, with a level of causal or correlational research, using the
method of analysis - synthesis and deductive - inductive, with a non-experimental or descriptive
design; having as a unit of analysis the collaborators of the area of social programs. Also, we
will find the Statistical Data Analysis. As well as, the Analysis and the discussion of Results of
the investigation. Finally, the Conclusions and Recommendations are presented. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Colaboradores | es_PE |
dc.subject | Evaluación del desempeño | es_PE |
dc.subject | Condiciones de empleo | es_PE |
dc.subject | Programas sociales | es_PE |
dc.subject | Clima organizacional | |
dc.title | Satisfacción laboral y su influencia en el desempeño de los colaboradores del área de programas sociales de una municipalidad del departamento de Cajamarca | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Escuela de Posgrado y Estudios Continuos | es_PE |
thesis.degree.level | Maestría | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Dirección y Gestión del Talento Humano | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Dirección y Gestión del Talento Humano | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00 | es_PE |
thesis.degree.program | Posgrado | es_PE |
dc.description.sede | Cajamarca | es_PE |
renati.advisor.dni | 18167641 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5734-6764 | |
renati.author.dni | 73079863 | |
renati.discipline | 418217 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |