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Propuesta de fortalecimiento de competencias a través de un plan de capacitación, para mejorar la calidad de servicio al cliente en una empresa retail de Los Olivos
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.
Estrategias de comunicación y la relación con la satisfacción laboral en los colaboradores de la Avícola Avesa S.R.L. en Cajamarca para el año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-03-01)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación titulada “ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y LA RELACIÓN
CON LA SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS COLABORADORES DE LA AVÍCOLA AVESA
S.R.L. EN CAJAMARCA PARA EL AÑO 2016”, tiene como objetivo ...
El clima organizacional como factor clave para mejorar el rendimiento laboral del capital humano de una institución de educación superior 2015-2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-01-02)
Acceso abierto
RESUMEN
Nuestra investigación surgió debido a la existencia de factores observables relacionados al clima organizacional, que influían negativamente en el rendimiento laboral del personal administrativo del área de ...
Nivel de calidad del servicio en el Policlínico Medes, Medicina de Especialidades SRL, en la ciudad de Cajamarca, año 2015
(Universidad Privada del Norte, 2017-03-01)
Acceso abierto
RESUMEN
En el presente trabajo de investigación, se estudió el Nivel de Calidad del Servicio en el
Policlínico MEDES, Medicina de Especialidades SRL, en la ciudad de Cajamarca, para el año
2015, utilizando como herramienta ...
Determinación del nivel actual de calidad en la gestión educativa basado en el modelo Pihem de la I.E.P. Yachay Wasi, 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-15)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente tesis, tuvo por objeto, evaluar los niveles actuales de calidad del Modelo PIHEM, que
permitieron obtener una evaluación de la Gestión de la Institución “Yachay Wasi”. Es un trabajo
descriptivo, ...
Relación entre comunicación organizacional y manejo de conflictos en los colaboradores de la Región Sanidad PNP Cajamarca, 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-03-01)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente investigación busca determinar si existe relación entre comunicación
organizacional y manejo de conflictos en los colaboradores de la región Sanidad PNP
Cajamarca, realizada en el año 2016, utilizando ...
Influencia de la comunicación interna en el clima laboral de la empresa depósito Pakatnamú EIRL Trujillo año 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-08-25)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente estudio se ha realizado con el propósito de determinar la “INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CLIMA LABORAL DE LA EMPRESA DEPÓSITO PAKATNAMÚ EIRL TRUJILLO AÑO 2017”. Se utilizó el diseño ...
Propuesta de implementación indicadores de gestión para los procesos de requisiciones del área de administración y compras corporativas de una empresa de servicios profesionales - Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso abierto
RESUMEN
En el presente trabajo de suficiencia profesional se desarrolla la propuesta de implementación de
indicadores de gestión para los procesos de atención de requisiciones del área de Administración
y Compras ...
Propuesta de un plan de capacitación virtual el ABC para incrementar la eficiencia operacional de los representantes de servicio del área de operaciones de Supermercados Peruanos S.A. en sus formatos Plaza Vea - Vivanda, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo determinar la propuesta de un plan de capacitación
virtual ABC para incrementar la eficiencia operacional de los Representantes de Servicio del Área
de Operaciones ...
Propuesta de plan de reconocimiento para reducir la rotación de la generación “Y” en el área de servicios de una entidad bancaria, Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
El siguiente proyecto tiene como objetivo general objetivo presentar una propuesta de
para reducir la rotación de los colaboradores de la generación “Y” en el área de
servicios de una entidad bancaria.
Para el ...