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Mostrando ítems 11-20 de 20
Responsabilidad social empresarial y fidelización del cliente en las Cooperativas de Ahorro y Crédito de Lima metropolitana - 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-06-29)
Acceso abierto
En el presente trabajo de investigación, se plantea como problema general: ¿De qué manera se relaciona la responsabilidad social empresarial con la fidelización del cliente en las cooperativas de ahorro y crédito de Lima ...
Percepción de la calidad de servicio y el comportamiento del consumidor en una entidad financiera del distrito La Victoria, Lima, Perú 2020
(Universidad Privada del Norte, 2023-03-19)
Acceso restringido
Se realizo la tesis para identificar la calidad de servicio y el comportamiento del individuo, se realiza una investigación significativa acorde a la calidad y conducta del cliente de acuerdo con su percepción y experiencia ...
La fuerza laboral y su relación con la atención al cliente en los establecimientos comerciales de la ciudad de Moyobamba en el año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-10-17)
Acceso abierto
La investigación titulada, “LA FUERZA LABORAL Y SU RELACION CON LA ATENCION AL CLIENTE EN LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES DE LA CIUDAD DE MOYOBAMBA EN EL AÑO 2022” tuvo como objetivo determinar si existe una relación entre ...
El desempeño laboral y la calidad de servicio en el área del Centro de Atención al Ciudadano en el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento en Lima en el año 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-08-29)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación fue establecer la relación entre el desempeño laboral y la calidad de servicio en el Centro de Atención al Ciudadano en el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento en Lima ...
Optimización del proceso de atención a clientes por proyecto en el área de dimensionado de la tienda Maestro Colonial en el año 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-09-23)
Acceso abierto
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tuvo como objetivos efectuar el diagnóstico para detectar deficiencias en el actual proceso de atención de los proyectos de los clientes en el área de dimensionado, como también ...
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en un centro comercial de Lima Norte, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-10-23)
Acceso abierto
El presente trabajo pretende saber ¿qué relación existe entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en un centro comercial de Lima Norte, 2023?, como el objetivo general de la investigación. En cuanto a la ...
Relación del comercio electrónico y satisfacción del cliente de la empresa Allcrew Bikes E. I. R. L.; San Martín de Porres; Lima; año 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-27)
Acceso abierto
El principal objetivo esta investigación es determinar la relación del comercio electrónico en la satisfacción del cliente de la empresa Allcrew Bikes E.I.R.L; San Martín de Porres; Lima; año 2023, para lo cual se llevó a ...
Tiempo de espera y calidad de atención al cliente en una agencia bancaria de Lima Norte - Los Olivos -Lima, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-08)
Acceso abierto
El estudio se trazó como objetivo general determinar la relación del tiempo de espera y la calidad de atención al cliente en una agencia bancaria de Lima Norte – Los Olivos -Lima, 2023, empleando la metodología de diseño ...
La satisfacción del cliente y su relación con la fidelización en las empresas retail en Los Olivos en el 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-08-25)
Acceso abierto
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre la satisfacción del cliente y la fidelización en las empresas retail en Los Olivos en el 2021. La metodología fue de tipo básica, con enfoque ...
Calidad de servicio y decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2023-11-17)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la decisión de compra del consumidor de una empresa comercial de Lima, 2023. Se utilizo una metodología de tipo básica, ...