Buscar
Mostrando ítems 121-130 de 157
Relación entre empowerment y calidad del servicio en la atención del cliente de una caja municipal en la ciudad de Trujillo, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-14)
Acceso abierto
La presente tesis se ha realizado en una caja municipal ubicada en el distrito de Trujillo, provincia de Trujillo, departamento de La Libertad. El objetivo general es determinar la relación del empowerment y la calidad del ...
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes con el servicio vip en la ruta Trujillo-Lima de la empresa de transportes en el norte del país, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-11-25)
Acceso abierto
El propósito de la investigación fue el de encontrar una correlación entre la calidad de servicio con la satisfacción de los clientes del servicio Vip en la ruta Trujillo – Lima de la empresa de transportes en el Norte del ...
Calidad del servicio de los hoteles de Huanchaco, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-24)
Acceso abierto
Es primordial que los destinos turísticos desarrollen una oferta de calidad para enfrentarse con mayores posibilidades de éxito ante sus competidores, siendo el servicio de alojamiento de gran importancia en la actividad ...
Relación entre la satisfacción del cliente y la calidad de servicio en Sayayin’s Barracks en el año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-23)
Esta investigación se desarrolló con el propósito de determinar la relación existente entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en Sayayin´s Barracks en el año 2021. Este trabajo es de tipo aplicado con ...
Análisis de la calidad de servicios en los counters ubicados en el Aeropuerto Internacional Carlos Martínez de Pinillos en Trujillo 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-07-11)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar el nivel de la calidad de
servicio en los counters ubicados en el aeropuerto Internacional Capitán FAP Carlos
Martínez de Pinillos en Trujillo 2021, pues ...
Relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio al cliente, ofrecida por la empresa social Yaqua en el año, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-13)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como principal objetivo determinar si existe relación
entre la gestión administrativa y la calidad de servicio al cliente, ofrecida por la empresa
social Yaqua en el año 2019. Para lograrlo, ...
Variación de la calidad de servicio en una empresa de call center en el año 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-01)
Acceso abierto
El presente trabajo responde a una problemática recurrente en muchos call center, los
cuales presentan deficiencias en sus procesos de calidad. La investigación tiene como objetivo
describir las Variación de la calidad ...
Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la empresa importadora Ebaby de la ciudad de Lima - 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-11)
Acceso abierto
Los cambios del mercado conllevan una orientación cada vez más predominante hacia el
cliente, conducen a las organizaciones a resaltar la importancia del servicio prestado, y a
considerar la calidad de servicio como el ...
Modelo Servqual para evaluar la calidad en el servicio en instituciones educativas públicas - revisión sistemática entre los años 2010 a 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-02-05)
Acceso abierto
Esta investigación se basa en estudios publicados entre los años 2010 y 2019, donde
se busca identificar, revisar, evaluar y analizar la calidad de servicio mediante el uso del
modelo Servqual que refieren a la percepción ...
Calidad de atención a los usuarios del Comité de Gestión Cruz de Motupe del Programa Nacional Cuna Más, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-12-03)
Acceso abierto
El presente estudio titulado, “Calidad de atención a los usuarios del Comité de Gestión Cruz de Motupe del Programa Nacional Cuna Más, 2021”, donde la variable calidad de atención, se enfoca al servicio del usuario fijado ...