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Mostrando ítems 51-59 de 59
Factores que influyen en la satisfacción del estudiante respecto a la herramienta virtual intranet en una institución educativa privada superior de Lima
(Universidad Privada del Norte, 2016-12-31)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.
Mejora del proceso de satisfacción al cliente en una agencia de aduana ubicada en el Callao
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-07)
Acceso abierto
La presente tesis está desarrollado en la mejora de procesos para lograr la satisfacción del
cliente externo en una agencia de aduana, para el cual se ha elaborado un nuevo diagrama de
procesos con el propósito de evaluar ...
Propuesta de mejora para incrementar la calidad de servicio al cliente en el área logística de la empresa Alfrimac Perú S.A.C., SMP- 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018)
RESUMEN
La presente investigación tiene como finalidad realizar una propuesta para incrementar la calidad del servicio al cliente de la Empresa Alfrimac Peru sac-Smp-2018,se considera dentro del mercado con respecto al ...
Propuesta para mejorar la calidad del servicio e incrementar la satisfacción del paciente en el consultorio oftalmológico de la clínica Arbrays Laser S.R.L. - Surco marzo - mayo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018)
Acceso abierto
La presente tesis abarca la investigación que identifica de qué manera debe mejorar la calidad de servicio en la clínica Arbrayss Laser para incrementar la satisfacción del paciente, con ayuda de teoría administrativa y ...
Nivel de satisfacción de los estudiantes del taller de repostería con el servicio académico de Bader S. A. C. en Trujillo - 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-04-26)
Acceso abierto
El objetivo general del trabajo de investigación fue determinar el nivel de satisfacción de los estudiantes del taller de repostería con el servicio académico de Bader S.A.C en Trujillo – 2017, lo cual, permitió a la empresa ...
Calidad de servicio en las empresas peruanas entre 2010- 2017. Revisión de la literatura
(Universidad Privada Del Norte, 2018-04-26)
El presente estudio tiene como objetivo realizar una revisión sistemática acerca de la calidad
de servicio en las empresas peruanas entre los años 2010 y 2017, según tipo de publicación, marco
referente a las bases ...
Calidad de atención al cliente y el modelo SERVQUAL. Revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.
Redes sociales y su influencia en la decisión de compra en la elección de una universidad particular en la ciudad de Trujillo por los ingresantes del semestre 2018 - II
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-04)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación se realizó para conocer si las redes sociales influyeron en la decisión de compra de los ingresantes de las universidades particulares en la ciudad de Trujillo en el Semestre 2018-II
La ...
Propuesta de implementación de un plan de mejora del proceso de capacitación a los ejecutivos comerciales para incrementar el nivel de calidad de servicio al cliente de una agencia bancaria, Independencia, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)
Acceso abierto
El mundo organizacional requiere desarrollar ventajas competitivas basadas en conocimiento,
habilidades y competencias a través de la adopción de nuevos métodos de aprendizaje y el uso de tecnologías de información y ...