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La calidad de servicio y su relación con la satisfacción de los clientes del programa preuniversitario Vesalius EIRL, Trujillo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-04)
El autor no autorizó la publicación de la tesis
Política de crédito y su incidencia en la morosidad en la empresa Dicobelsa San Martin de Porres, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-06)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación es determinar la incidencia de la política de crédito en la morosidad
de la empresa DICOBELSA,San Martin de Porres, 2017. El estudio se enmarca dentro de la
investigación no experimental, ...
Beneficios del endomarketing en los clientes internos en el sector servicios, Lima - 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-10)
Acceso abierto
La presente tesis busca explicar cuáles son los beneficios que tiene el endomarketing en los clientes
internos en las empresas del sector servicios de la ciudad de Lima en el año 2018. La metodología
utilizada es de ...
Nivel de calidad del servicio de un centro comercial de gran superficie en la ciudad de Trujillo en el 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-13)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo de investigación permitirá conocer el nivel de calidad del servicio
ofrecido por un centro comercial de gran superficie en la ciudad de Trujillo; el cuál es un
establecimiento muy relevante ...
Propuesta de un plan de mejora en el área de ventas para maximizar la calidad de atención al cliente en la Industria de Estampados Metálicos S. A. C. en el distrito de Lima, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-28)
La presente investigación tiene como objetivo elaborar un plan de mejora en el área de ventas para maximizar la calidad de atención al cliente en la Industria de Estampados Metálicos S.A.C.; los resultados que arrojaron ...
Nivel de calidad de atención al cliente recurrente en la Caja Sullana, of La Hermelinda – Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-24)
El autor no autorizó la publicación de la tesis
La calidad de servicio y su relación con las ventas del departamento de cómputo del área de electro de una tienda por departamento de Trujillo, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-14)
El autor no autorizó la publicación de la tesis
Satisfacción laboral y calidad de servicio: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019)
En los últimos años la satisfacción laboral y calidad de servicio, han recibido atención por
parte de investigadores que han dado pie al surgimiento de diversos análisis y definiciones.
Corresponde dos conceptos ...
Empowerment y su relación en la calidad de servicio de la oficina de cobranzas de Sedalib S.A. de la ciudad de Trujillo - año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-07)
El autor no autorizó la publicación de la tesis
Los procesos administrativos y su impacto en la calidad de servicio brindado al usuario de la Unidad Zonal Lima de una organización pública del sector transportes en el año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-08)
Acceso abierto
La organización pública utilizada en esta investigación es una empresa paraestatal creada como un proyecto público del sector transporte mediante normas y directivas gubernamentales, que cuenta con autonomía técnica, ...