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Mostrando ítems 31-40 de 61
Mejora del proceso de gestión académica en las prácticas de aula para incrementar la satisfacción de los clientes externos de la comunidad educativa de la I.E. Humanismo y Tecnología
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-19)
Acceso abierto
En las siguientes líneas se resumen resultados y logros obtenidos de la experiencia recogida por mi persona en la aplicación de la mejora a la gestión académica y las prácticas de aula para incrementar la satisfacción de ...
Implementación de un plan de mejora basada en la herramienta lean service para la gestión de atención al cliente en el terminal portuario Valero Perú, Callao
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-30)
El documento que se presenta a continuación resume la experiencia profesional del
investigador en la empresa Valero Perú, específicamente en el terminal portuario ubicado en
el Callao. Durante su estadía en la organización ...
Implementación de mejora en el abastecimiento y servicios en una empresa metalmecánica Sefeme
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-25)
Acceso abierto
La presente tesis de investigación tuvo como objetivo mejorar los procesos de la
gestión de abastecimiento del área de logística, proponiendo la implementación de
procedimientos de funciones, flujo de actividades, ...
Relación entre el sistema de gestión de inventarios y su atención a los clientes de la empresa Compresores Industriales S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-25)
Acceso abierto
La empresa Compresores Industriales SAC. viene trabajando desde hace tres años en el mantenimiento de comprensores de aire. Se observó que hubo problemas logísticos, los cuales afectan la atención al cliente. Los objetivos ...
Optimización del servicio al cliente en el proceso de contrata, para infraestructura de equipos hidráulicos, por el alto índice de defectuoso de post venta, aplicando el GFD y VSM en ONCH S.A.C
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-19)
Acceso abierto
RESUMEN
Esta investigación teórica, tiene como objetivo principal realizar la revisión sistemática de la literatura, basada en las revistas científicas publicadas a través de un enfoque de diseño de investigación de las ...
Implementación de la metodología a service level agreement en un almacén de repuestos de KOMATSU para mejores el nivel de servicio en la recepción y despacho de la mercancía
(Universidad Privada del Norte, 2019-07-02)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal el nivel de servicio en un almacén de
repuestos de KOMATSU, para ello se utilizó la metodología Service Level Agreement (SLA) conformada por
las fases de ...
Aplicación móvil generadora de tickets que mejore servicios de atención en comedor estudiantil en los años 2015-2019: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2020-08-26)
Acceso abierto
La revisión sistemática da conocer las razones que adolece de contar con
sistemas automatizados como es el servicio de atención que se logra brindar en el
comedor estudiantil, puesto que el formato actual es presencial, ...
Mejora en el proceso de mantenimiento preventivo en autos livianos para optimizar el tiempo de servicio de entrega de la empresa MC Autos Mitsubishi, año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-06-24)
La presente tesis es en base a una propuesta de un proceso de mejora del mantenimiento preventivo de la empresa MC Autos S.A. Mitsubishi.
El objetivo de la presente tesis es Proponer una mejora en el proceso de mantenimiento ...
Implementación de un sistema integrado de gestión en una empresa de servicios. Revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-13)
Acceso abierto
Se realizó bajo la modalidad de revisión sistemática donde se ha tratado de reunir todo el
conocimiento del sistema integrado de gestión en una empresa de servicios. Se analizaron 35
artículos entre los años 2007 y ...
Características de las estrategias y metodologías de diseños en la implementación del sistema de gestión de calidad. Revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-25)
Las empresas industriales, laboratorios, educación están en necesidad de cumplir
con los estándares mundiales de calidad internacional para ser competentes en sus
productos y servicios dentro como fuera de su país de ...