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Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la gestión documentaria de una empresa consultora en Lima, año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-07-05)
Durante mi experiencia profesional, he laborado en el área de Seguridad y Salud en el Trabajo, desde el año 2020 en una empresa consultora. Por ello, durante la ejecución de mis actividades, pude observar que la empresa ...
Implementación del TMP para mejorar el tiempo de atención del servicio en la empresa Komaq Service SAC
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-05)
El presente trabajo de suficiencia profesional cuyo título es lo siguiente: Implementación de TPM para mejorar tiempos de atención de servicios de maquinaria pesada en la empresa “KOMAQ SERVICE SAC”, tiene como finalidad ...
Propuesta de gestión de calidad según herramientas de Ingeniería Industrial para aumentar la satisfacción del cliente de Manufacturas Claudinne S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-07)
El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo determinar en qué medida la
Propuesta de Gestión de Calidad según herramientas de Ingeniería industrial influye en la
satisfacción del cliente de Manufacturas ...
Capacidad de atención y calidad del servicio del área de compras en una empresa del sector gráfico de Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-10)
Acceso abierto
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar si existe relación entre la capacidad de atención y la calidad del servicio del área de compras en una empresa del sector gráfico, Lima, 2021; para ello ...
Propuesta de herramientas Lean Services para aumentar la productividad de la empresa: Ingeniería Estructural S. A. C.; Trujillo 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-01)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo, determinar la influencia de la Propuesta de Herramientas Lean Services en la productividad. La metodología fue descriptiva cuantitativa de diseño preexperimental. La población ...
Propuesta de implementación de la metodología de las 5s en la calidad de atención de requerimientos en el área de almacén de la empresa Bona Logistic E. I. R. L.
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-11)
Acceso abierto
El trabajo de investigación estableció como objetivo general determinar el efecto de la implementación de la metodología de las 5S en la calidad de atención de requerimientos en el área de almacén de la empresa Bona Logistic ...
Implementación de la metodología 5´S en una empresa de servicios funerarios – Lima 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo tiene como objetivo principal determinar de qué manera la aplicación de las 5´S incide en la reducción de gastos y el clima laboral de una empresa que brinda servicios funerarios en la ciudad ...
Modelos de reposición en la gestión de inventarios de las tiendas de conveniencia: una revisión de la literatura
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-16)
Acceso abierto
El sector retail en los últimos años se ha convertido en el sector más optimistas y
prósperos en el Perú y en el resto del mundo1
, el cual tiene un mayor impacto el formato de
supermercados y tiendas por departamento, ...
La gestión por procesos y la atención al cliente en una clínica veterinaria de la ciudad de Pacasmayo en el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-11)
Acceso abierto
El presente proyecto tiene como objetivo de investigación, diseñar una Gestión por
Procesos para una clínica veterinaria con el fin de influenciar positivamente en la atención
al cliente. Se realizó un diagnóstico ...
Mejora continua y satisfacción del usuario externo
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-20)
Acceso abierto
La presente revisión sistemática muestra trabajos de investigación que han tenido
como base la mejora continua de procesos y la satisfacción del cliente externo, partiendo de
la necesidad de demostrar una relación ...