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Calidad de servicio y fidelidad del cliente en un banco de Trujillo, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-23)
Acceso abierto
El objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y la fidelidad del cliente en un Banco de Trujillo, 2023. El tipo de investigación fue aplicada, enfoque cuantitativo, nivel ...
Comportamiento del consumidor y la decisión de compra de lubricantes en la empresa JC, Barranco - Lima 2023
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-19)
Acceso abierto
En un mundo caracterizado por una amplia gama de opciones y una creciente accesibilidad a la información, comprender el proceso de compra de los individuos, se ha vuelto de vital importancia para el crecimiento de las ...
Liderazgo personal y la productividad de los colaboradores de un call center de Trujillo, 2023
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-06)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre el liderazgo personal y la productividad de los colaboradores de un Call Center de Trujillo, 2023. La investigación fue básica sustantiva con enfoque ...
Capacitación de personal y satisfacción laboral en servidores de una institución pública de Lima
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-09)
Acceso abierto
El presente trabajo tuvo como objetivo determinar la relación entre capacitación de personal y la satisfacción laboral en los servidores de una institución pública en la ciudad de Lima. El tipo de estudio fue correlacional ...
El trabajo en equipo y la comunicación organizacional en auditores de una institución privada de la ciudad de Lima en el año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-27)
Acceso abierto
La intención de este estudio fue conocer cuál era la conexión establecida entre el trabajo en equipo y la comunicación organizacional en auditores de una institución privada de la ciudad de Lima en el año 2022. Para ello, ...
Factores de riesgos psicosociales y el éstres laboral en colaboradores de una entidad financiera de la ciudad de Trujillo en el año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2024-01-04)
Acceso abierto
La investigación de tipo básica, nivel correlacional y de diseño no experimental; aborda como aproximaciones teóricas que las formas de realizar las tareas del trabajo, el entorno laboral y la organización en sí misma, ...
Efectividad del plan de capacitación y la productividad laboral en el área comercial de una empresa del sector inmobiliario, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-12)
Acceso abierto
El presente trabajo tiene como objetivo general determinar si existe una relación entre la efectividad del plan de capacitación y la productividad laboral en los colaboradores del área comercial de una empresa del sector ...
Conocimiento de la ciudadanía sobre la presentación de denuncias y su influencia en el proceso de admisión en la Contraloría General de la República, Lambayeque 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-13)
Acceso abierto
La presente investigación tiene por objetivo, Determinar la relación que existe entre el conocimiento de la ciudadanía sobre la presentación de denuncias y su proceso de admisión, en la Contraloría General de la República, ...
Modelo de gestión de costos por servicio de transporte para optimizar la rentabilidad de un operador logístico 2019-2021, Lima
(Universidad Privada del Norte, 2024-01-19)
Acceso abierto
La finalidad de esta investigación fue desarrollar un modelo de gestión de costos relacionados con los servicios de transporte con el objetivo de mejorar la rentabilidad de un operador logístico. La metodología adoptada ...
Conectividad vial en el desarrollo humano de los pobladores del caserío Chuquiten, provincia de Bolívar, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2024-02-20)
Acceso abierto
El objetivo de este estudio es determinar la relación existente entre la conectividad vial y el desarrollo humano de los habitantes del Caserío Chuquitén, ubicado en la provincia de Bolívar durante el año 2022. La investigación ...