Estrés laboral y su relación con el desempeño de los colaboradores de una universidad privada de San Juan de Lurigancho en el año 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los colaboradores de una universidad privada de San Juan de Lurigancho en el año 2023. Respecto a la metodología, la investigación fue de tipo aplicada, no experimental y transversal; de alcance correlacional y enfoque cuantitativo. Asimismo, la muestra estuvo conformada por 59 colaboradores (docentes y administrativos), esta fue definida mediante el Muestreo Aleatorio Simple. Por otro lado, como técnica de recolección de datos se usó a la encuesta y como instrumento se aplicaron dos cuestionarios: para el estrés laboral, el Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS y para el desempeño laboral, el Cuestionario de Desempeño Laboral elaborado por Chiavenato. Los resultados obtenidos indicaron que existe una relación significativa y negativa moderada entre el estrés laboral y el desempeño de los colaboradores, con una significancia de 0.001 < 0.05 y un Rho de Spearman de -0.457. Además, del total de encuestados, el 77.97% presenta un bajo nivel de estrés y el 100% tiene un desempeño eficiente, evidenciando así, la relación inversa existente. De esta manera, se concluye que a medida que los colaboradores presenten menor estrés laboral, su desempeño será mayor.