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Proceso bloqueo tarjeta y sus efectos en los clientes
(Universidad Privada del Norte, 2019-03-14)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente tema de investigación tiene como objetivo conocer el proceso de
bloqueo de tarjeta a través del call center, como quién atiende este tipo de
llamadas, quién lo administra, cuales son las funciones ...
El marketing interno en los últimos 20 años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019-06-25)
Acceso abierto
La presente revisión sistemática se basa en analizar información relacionado al
marketing interno en los últimos 20 años, mediante las diferentes bases de datos
como: Alicia, Dialnet, Ebsco, Google Académico, Proquest, ...
Satisfacción laboral y rotación del personal en empresas del rubro hotelero
(Universidad Privada del Norte, 2019-06-21)
Acceso abierto
Para realizar el análisis del sector hotelero, se recurrió a la búsqueda de información
sistemática donde se recopilaron estudios de revistas científicas y tesis de las universidades
más importantes del país y del mundo, ...
Revisión sistemática de la literatura sobre la gestión de compras y su impacto en las organizaciones durante los años del 2006 al 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-07-22)
Acceso abierto
RESUMEN
Este trabajo de investigación desarrolla la revisión sistemática de todas las fuentes bibliográficas de reconocida reputación que hayan tenido en sus publicaciones como objetivo describir la importancia del proceso ...
El marketing estratégico en las empresas de Latinoamérica y Europa en los últimos 15 años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019-07-15)
Acceso abierto
RESUMEN
Actualmente las actividades económicas realizadas por el ser humano, están relacionadas con el marketing y la decisión de consumir un producto está orientada por sus características y por la satisfacción que ...
Formación de competencias mediante la capacitación virtual en las organizaciones: una revisión sistemática de la literatura en los últimos 10 años.
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-23)
Acceso abierto
RESUMEN
Actualmente las organizaciones necesitan contar con trabajadores más eficientes, productivos y competentes, y a través de las Tecnologías de información y Comunicación se usando sistemas de capacitación mediante ...
Rotación de personal en las empresas: una revisión de la literatura científica durante los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2019-06-10)
Acceso abierto
La presente Revisión Sistemática permite analizar la rotación de personal en las empresas nacionales y extranjeras durante el periodo de los últimos 10 años. La búsqueda académica realizada en base a los datos encontrados ...
Desarrollo del trade marketing en el retail: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-17)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo “Desarrollo del Trade Marketing en el Retail” es una revisión sistemática de los últimos 10 años, desde el 2008 al 2018.
La búsqueda se realizó a través del buscador Scielo, Google Académico, ...
Cambios en la cultura organizacional en las empresas del sector privado aplicando metodologías de mejora continua. Una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 20 años
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-17)
Acceso abierto
RESUMEN
En este artículo se estudia la relación que existe entre cultura organizacional y las metodologías de mejora continua, tomando en cuenta los diferentes enfoques y los aportes encontrados en la literatura científica ...
Análisis sobre la resistencia al cambio tecnológico de los colaboradores en Latinoamérica. Una revisión de la literatura científica en el periodo 2008-2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-29)
Acceso abierto
La resistencia al cambio tecnológico en los colaboradores de las empresas en Latinoamérica, es un tema relevante, de actualidad y de suma importancia para toda organización interesada en la mejora de su calidad del clima ...