Influencia de la motivación sobre el desempeño laboral de los asesores de negocios de la empresa Mi Banco, agencia Virú, 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad demostrar la influencia de la motivación sobre el desempeño laboral de los asesores de negocios de la empresa Mibanco, Agencia Virú, 2017. De esa manera demostrar si la motivación de los asesores de negocios influye en el desempeño de sus labores diarias. La investigación tiene una metodología basada fundamentalmente en la investigación no experimental, del tipo correlacional y el diseño fue transversal, debido a que se recolectó los datos en un solo momento, teniendo como objetivo describir dos variables y analizar su relación entre ambas. Esta tesis tiene como población muestral a los 20 asesores de negocios, en la cual se aplicó una encuesta sobre la motivación y el desempeño laboral, para medir la confiabilidad de nuestro instrumento de evaluación se utilizó el programa SPSS por medio del alfa de Cronbach, la cual arrojo 0.771 (Motivación) y 0,825 (Desempeño laboral). Según los resultados el instrumento presenta Confiabilidad Interna Altamente Significativa. Los resultados obtenidos se tabularon y analizaron mediante un análisis de graficas con su respectiva descripción. Para ello se empleó el método de análisis de datos de la prueba Chi cuadrada, de acuerdo a los resultados obtenidos se logró demostrar que existe una relación entre la motivación y el desempeño laboral de los asesores de negocios de la empresa Mi banco, agencia Virú. Esto se demuestra en el coeficiente de correlación de Pearson (0,699), el cual expresa una relación significativa entre las variables Motivación y Desempeño laboral, así mismo es una correlación directamente proporcional ya que a mayor presencia de motivación mejor desempeño laboral y a menor presencia de motivación menor desempeño laboral. Por lo que se acepta la hipótesis planteada en el sentido que “La motivación influye significativamente sobre el desempeño laboral de los asesores de negocios de la empresa Mibanco, Agencia Virú 2017”.

The purpose of this research was to demonstrate the influence of motivation on the work performance of the business advisors of the company Mibanco, Viru agency, 2017. In this way, to demonstrate if the motivation of business advisors influences the performance of their daily tasks. The research has a methodology based mainly on non-experimental research, of the correlational type and the design was transversal, because the data was collected in a single moment, aiming to describe two variables and analyze their relationship between both. This thesis has as sample population the 20 business advisors, in which a survey on motivation and work performance was applied, to measure the reliability of our evaluation instrument we used the SPSS program through Cronbach's alpha, which yielded 0.771 (Motivation) and 0.825 (Performance). According to the results, the instrument presents Highly Significant Internal Reliability. The results obtained were tabulated and analyzed by means of a graph analysis with their respective description. For this, the method of data analysis of the Chi square test was used, according to the results obtained it was possible to demonstrate that there is a relationship between motivation and work performance of the business advisors of the company Mibanco, Viru agency. This is demonstrated by Pearson's correlation coefficient (0.699), which expresses a significant relationship between the variables Motivation and Work performance, and is a directly proportional correlation, since to a greater presence of motivation, better work performance and less presence of motivation lower job performance. Therefore, the hypothesis is accepted that "motivation significantly influences the work performance of business advisors of the company Mibanco, Agency Virú 2017".