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Morosidad del cliente, en el pago de servicios de agua potable y alcantarillado, de la EPS Sedacaj S.A.; en la ciudad de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-11)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo afecta la morosidad por parte del cliente, en la mejora de los servicios de agua potable y alcantarillado; de la EPS Sedacaj S.A. en el año 2019, en ese sentido ...
Nivel de digitalización de los clientes de la agencia principal del Banco de Crédito del Perú en la ciudad de Cajamarca, I trimestre del año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-21)
Acceso abierto
En el presente, las empresas financieras han ido implementando nuevas formas de atención para sus clientes, migrando todos sus procesos a una plataforma digital donde estén al alcance de sus manos, los clientes de ahora, ...
La calidad de servicio en la notaria Vigo Saldaña bajo el enfoque del método Servperf, Cajamarca 2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-06)
El presente trabajo se elabora con la finalidad de determinar el nivel de calidad de servicio en la Notaria Vigo Saldaña bajo el enfoque del método Servperf Cajamarca 2020. La Notaria Vigo Saldaña brinda servicios notariales ...
Recompensa total y su relación con la motivación en los colaboradores del área de consultas generales en una entidad financiera; Trujillo 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-20)
Acceso abierto
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la recompensa total y su relación con la motivación en los colaboradores de consultas generales en una entidad financiera, Trujillo, 2019. El tipo de ...
Nivel de calidad de servicio de la I.E Privada La Católica de Cajamarca en el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-28)
Acceso abierto
La presente tesis realiza el estudio de la determinación del nivel de calidad de la I.E.P “La Católica” de Cajamarca en el año 2019 mediante, una investigación a nivel descriptivo ya que, únicamente se pretendió medir o ...
Relación entre la capacitación de personal y la calidad de atención al cliente en el complejo turístico Baños del Inca, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-27)
Acceso abierto
La presente investigación, relaciona la capacitación del personal y la calidad de atención al cliente en el Complejo Turístico Baños del Inca (CTBI) – Cajamarca en el año 2019. Se realizó tratando de responder a la pregunta ...
Relación entre la comunicación efectiva y el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Autonort Cajamarca S.A.C de la ciudad de Cajamarca - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-06)
Acceso abierto
La presente tesis de investigación titulada “Determinar la relación entre la comunicación efectiva y el desempeño laboral de los colaboradores de la Empresa Autonort Cajamarca S.A.C. de la ciudad de Cajamarca – 2020”, tiene ...
Relación de un modelo de gestión logística con la productividad de la empresa Corporación Soldatec S.A.C Cajamarca, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-06-04)
Objetivo: Determinar la relación entre la Gestión Logística con la Productividad de la empresa, Corporación Soldatec S.A.C. Cajamarca, 2020. Metodología: se realizó una investigación descriptiva – correlacional, mediante ...
La gestión administrativa de la Asociación de Productores Agroindustriales Camino a La Viña y su relación con el nivel de producción de aguaymanto, Faro Bajo - Sorochuco, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-10)
Acceso abierto
En la tesis titulada “La Gestión administrativa de la asociación de productores agroindustriales camino a la viña y su relación con el nivel de producción de aguaymanto, Faro Bajo – Sorochuco, 2019”. El objetivo general ...
Calidad de servicio y fidelización del cliente del Hotel Tartar-Cajamarca - 2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-14)
La calidad del servicio en una empresa turística es un factor primordial para el éxito de la organización y debe ser concebida en función de las necesidades y deseos de los clientes para lograr tenerlos satisfechos y lograr ...