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Mostrando ítems 21-30 de 88
Determinantes para la fidelización del cliente a partir de las quejas y reclamos en el área de posventa del sector electrónico: caso Coolbox
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-10)
Acceso abierto
La presente investigación busca analizar los determinantes para fidelización del cliente a partir de las quejas y reclamos en el área de posventa de la empresa Coolbox.
El problema de investigación hace mención a la ...
Análisis de la satisfacción del cliente en la entidad financiera Caja Arequipa Agencia Zapallal, Puente Piedra, Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-31)
Acceso abierto
El presente estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción de los clientes en la entidad financiera Caja Arequipa, Agencia Zapallal, 2021; para lo cual se basó en una metodología de enfoque cuantitativo, ...
Influencia del uso de las tecnologías de la información en el desarrollo organizacional del área de cobranzas de la empresa Grupo Fe, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-10)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el uso de las tecnologías de la información en el desarrollo organizacional de la empresa Grupo Fe, 2021. En cuanto la metodología se ...
Comunicación interna y gestión administrativa en la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Distrital de Puente Piedra, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-07-02)
Acceso abierto
La presente investigación titulada “Comunicación interna y gestión administrativa en la
Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Distrital de Puente Piedra, 2019” se
planteó con el propósito de establecer la ...
El Crowdfunding como herramienta alternativa de financiamiento para estudiantes de la facultad de negocios de una universidad de Lima Norte, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-10)
Acceso abierto
En la presente investigación se busca determinar el grado de consideración del crowdfunding como herramienta alternativa de financiamiento para emprendimientos desarrollados por estudiantes de la facultad de negocios de ...
Características de la comunicación efectiva para la calidad de servicio del centro de entretenimiento familiar Chuck E. Cheese’s
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo describir las características que tiene la comunicación efectiva para la calidad del servicio del centro de entretenimiento familiar (CEF) Chuck E. Cheese’s, dos aspectos ...
Calidad de servicio y satisfacción del cliente del área de posventa de la inmobiliaria AE + BE SAC
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
En la actualidad la calidad del servicio de postventa se ha convertido en un factor clave en la satisfacción de los propietarios de los edificios entregados por las inmobiliarias, es por esta razón que la presente investigación ...
Gestión de la seguridad y salud ocupacional y costo-beneficio en Global Import Perú, Lima-2018
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación evalúa la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo a partir de un diagnóstico a través de la norma ISO 45001:2018, y los requisitos legales vigentes de la Ley N˚ 30222: Ley de Seguridad ...
Relación entre cultura organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa BP Servicios Globales S.A.C., Lima, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-01-10)
Acceso abierto
En la actualidad la cultura organizacional orienta la conducta de los colaboradores y se ha vuelto un factor clave en la satisfacción de ellos, es por esta razón que el objetivo principal de la presente investigación es ...
Inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Realpez S.A.C., Lima 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-03-14)
Acceso abierto
La presente tesis, estudia la inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de los
colaboradores de la Empresa RealPez S.A.C. Lima 2019. El trabajo se enmarca dentro de un
enfoque de la investigación ...