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Empowerment y su efecto en la calidad de servicio en una agencia del Banco de Micro finanzas del Perú del distrito de San Juan de Lurigancho 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-12-04)
Acceso abierto
El empowerment es una técnica administrativa que consiste esencialmente en el
facultamiento de poderes a los empleados; en la agencia del Banco de Micro finanzas del
Perú se práctica esta técnica pero de forma parcial ...
El leasing financiero como herramienta de financiamiento para mejorar la rentabilidad en la empresa Hudbay Minerals INC. Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-27)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente informe de investigación se basa en el uso del leasing financiero en la empresa Hudbay Minerals Inc. y de cómo este influye en los resultados de la organización, además de la importancia de cómo esta ...
Propuesta de mejora en el proceso de pago de remuneraciones para optimizar la gestión en el área de recursos humanos en una empresa de entretenimiento y juegos de azar
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
En el presente informe se detalla el proceso de mejora que se propone en el área de remuneraciones, actualmente este proceso tiene 34 actividades que involucra a 7 áreas, el cuello de botella se encuentra en el ...
La rotación del personal docente en las instituciones educativas de nivel secundario; Los Olivos 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-23)
Acceso abierto
Las empresas en el mundo actual se enfrentan a diversos desafíos, entre ellos el más importante es la rotación del personal por ello la presente investigación tiene como objetivo determinar la dimensión de mayor incidencia ...
Implementación del proceso de abastecimiento de bobinas para la optimización de los controles de inventarios en la empresa Papelera Nacional S. A. 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
El objetivo principal de la presente investigación es procedimientos de control internos que ayuden con el desarrollo de los procesos productivos, de inventarios y abastecimiento en la empresa Papelera Nacional ...
Adecuación para la implementación del nuevo régimen del servicio civil en los procesos de contratación de los servidores en el Programa Nacional de Saneamiento Urbano, Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis
Implementación de un plan de carrera para docentes de la Asociación Educativa ELIM, Cercado de Lima 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis
El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa de pinturas Felsa S.A.C. en el año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2016-12-14)
Acceso cerrado
RESUMEN
El presente trabajo de investigación, estudia el clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa de Pinturas Felsa S.A.C., realizado en el año 2016, el objetivo ...
Propuesta de mejora en el servicio de atención al cliente en el proceso de ventas de avisos al contado de Editora Perú
(Universidad Privada del Norte, 2016-12-11)
RESUMEN
La finalidad de la presente tesis es realizar una propuesta de mejora del servicio al cliente de la Empresa Peruana de Servicios Editoriales S.A – Editora Perú.
La presente tesis consta del estudio de los procesos ...
Mejora de procesos en venta de tarjeta de crédito en agencia de una entidad financiera de Lima - Norte
(Universidad Privada del Norte, 2016-11-12)
Acceso cerrado
RESUMEN
En el mercado financiero todas las entidades brindamos el producto de tarjetas de crédito, la diferencia que nos hace uno de otros el método de venta que aplicamos a nuestros clientes, depende ello la compresión ...