Buscar
Mostrando ítems 31-40 de 52
Validación de las dimensiones de la calidad del servicio al cliente en la peluquería y spa Sudeth Peinados en la ciudad de Trujillo del año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2016-09-19)
Acceso abierto
RESUMEN
La satisfacción del cliente es totalmente importante para cualquier empresa y esto se
obtiene cuando sus expectativas son superadas en la experiencia de compra. Es necesario
evaluar de manera permanente su opinión ...
Enfoques y estrategias orientadas a mejorar el servicio al cliente en las organizaciones Latinoamericanas durante los años 2000 al 2018. Revisión de la Literatura
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-12)
RESUMEN
La clave para generar una alta lealtad de los clientes es proporcionar un servicio de calidad,
ya que si ellos están satisfechos estarán más dispuestos seguir confiando en la organización. La
calidad de servicio ...
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del usuario - servicio de oftalmología Hospital I Florencia de Mora EsSalud, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-08-07)
RESUMEN
El presente trabajo de investigación sobre la evaluación de la calidad de servicio y su relación con
la satisfacción del usuario - servicio de oftalmología Hospital I Florencia de Mora EsSalud 2018, se
realizó ...
Factores promocionales-relacionales de la gestión del visitador médico en la prescripción en médicos del centro cívico de Trujillo – 2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-01-28)
Acceso abierto
El propósito de la información que se proporciona en el presente documento, acerca de la
identificación de los factores promocionales - relacionales en la gestión del visitador médico en la
prescripción; sirve como una ...
Percepción de la calidad del servicio al cliente del área de servicio técnico en una empresa de venta de motos de la ciudad de Trujillo, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-11-30)
RESUMEN
El objetivo de esta investigación es determinar la percepción de la calidad del servicio al cliente del
área de servicio técnico en una empresa de venta de motos de la ciudad de Trujillo, 2017. Es una
investigación ...
Propuesta de diseño de procesos y procedimientos para mejorar el servicio de atención al cliente en Casa Cumbray, hotel de campo – año 2016, Simbal
(Universidad Privada del Norte, 2017-06-26)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.
Estudio de prefactibilidad para la creación de una empresa de mantenimiento y reparación de maquinaria pesada en el departamento de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2010-09-16)
Acceso cerrado
El presente estudio tiene como objetivo determinar la viabilidad económica y financiera para la
creación de una empresa dedicada al servicio de mantenimiento y reparación de maquinaria
pesada, que llevará por nombre ...
Atención al cliente. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-24)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.
Calidad del servicio en instituciones educativas privadas. Una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 16 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-02-22)
Acceso abierto
La presente es una investigación sobre una revisión sistemática de las diferentes dimensiones que incluye la calidad del servicio en instituciones educativas privadas tanto en el Perú como fuera de su fronteras fueron ...
Enfoques de la calidad de servicio en las entidades financieras. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-19)
La calidad de servicio es abordado de diferentes maneras para las entidades del ámbito
financiero. El desarrollo de esta variable ha sufrido cambios relevantes en la última década, la que
cuenta con diversos factores de ...