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Mostrando ítems 1-10 de 12
Implementación de un plan comercial en una empresa farmacéutica para el periodo 2018-2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-06)
La Empresa Farmacéutica que se presenta se encuentra en fase de crecimiento, actualmente cuenta con 9 farmacias, siendo la corporación farmacéutica más grande del distrito de San Martin de Porres que brinda productos ...
Nivel de satisfacción del usuario del servicio de consulta externa del Hospital Regional de Cajamarca, 2016
(Universidad Privada del Norte, 2016-09-14)
Acceso abierto
RESUMEN
En nuestro país se dice que la calidad de atención de salud en consultorio externo en los
diferentes servicios es deficiente en los usuarios que acceden a estos servicios. En ellos
convergen problemas de origen ...
Propuesta de mejora del proceso de hospitalización para incrementar la satisfacción de los pacientes de una clínica de Lima Norte, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018)
Acceso abierto
La presente tesis tiene como finalidad determinar la propuesta de mejora del proceso de hospitalización para incrementar la satisfacción de los pacientes de una clínica de lima-norte, 2018. Actualmente la clínica no tiene ...
Estrategias de marketing digital para incrementar la captación de clientes en la empresa AFG Lean Service S. A. C., 2019-2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-14)
La presente investigación de suficiencia profesional busca describir las estrategias de marketing digital empleadas para la captación de clientes en la empresa AFG Lean Service S.A.C.
El marketing digital se ha convertido ...
Propuesta de mejora para incrementar la calidad de servicio al cliente en el área logística de la empresa Alfrimac Perú S.A.C., SMP- 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018)
RESUMEN
La presente investigación tiene como finalidad realizar una propuesta para incrementar la calidad del servicio al cliente de la Empresa Alfrimac Peru sac-Smp-2018,se considera dentro del mercado con respecto al ...
Propuesta para mejorar la calidad del servicio e incrementar la satisfacción del paciente en el consultorio oftalmológico de la clínica Arbrays Laser S.R.L. - Surco marzo - mayo 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018)
Acceso abierto
La presente tesis abarca la investigación que identifica de qué manera debe mejorar la calidad de servicio en la clínica Arbrayss Laser para incrementar la satisfacción del paciente, con ayuda de teoría administrativa y ...
Calidad de servicio y la fidelizacin de cliente de la Distribuidora Solmetal E. I. R. L., en la ciudad de Cajamarca, en el año 2022
(Universidad Privada del Norte, 2023-05-11)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo incrementar la fidelización de clientes mediante la calidad de servicio de Distribuidora Solmetal E.I.R.L., en la ciudad de Cajamarca, en el año 2022. La investigación fue básica, ...
La implementación de un plan de mejora de calidad de servicio para incrementar la satisfacción del cliente en el Restaurante Puntarenas sede Chorrillos 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019)
Acceso abierto
El trabajo tiene como objetivo la implementación de un plan de mejora de calidad de servicio para incrementar la satisfacción del cliente en el restaurante Puntarenas sede Chorrillos en el periodo 2018, para ello se inició ...
Mejora de los procesos de gestión administrativa con el soporte del software de gestión integrado Enterprise Resource Planning -ERP, en el área de atención al cliente en la Cevichería Nando el Burrero S.A.C., La Victoria, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-23)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo demostrar que a partir de la mejora en los procesos de Gestión Administrativa, con el soporte del software de gestión integrado Enterprise Resource Planning – ERP, se optimiza ...
Estandarización de procesos del área de logística y su impacto en la satisfacción de los usuarios de la empresa SEDACAJ S. A.
(Universidad Privada del Norte, 2024-01-10)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo una experiencia profesional paralela a los estudios universitarios por lo cual fue desarrollada en un entorno muy ajustado, productivo y orientado a resultados. La percepción del problema ...