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Mostrando ítems 121-130 de 169
Aplicación de la norma ISO 9001:2015 en los procesos comerciales y su influencia en la gestión de ventas de la empresa Lagencia S.A.C.- 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-12)
Acceso abierto
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la
aplicación de la ISO 9001:2015 en la gestión de ventas de “LAGENCIA S.A.C”.
Los principales resultados de la variable dependiente, ...
Propuesta de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para aumentar la satisfacción de los clientes de una empresa comercializadora de acero, 2016
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-04)
Acceso abierto
En el desarrollo del presente proyecto se encuentra la elaboración de la estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad y guía de implementación bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la empresa ...
Propuesta de mejora para disminuir el tiempo de espera en obtención de citas en períodos de mayor demanda en área de admisión del Hospital San Juan de Lurigancho, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-02)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar que la aplicación de Teoría de
colas logra disminuir el tiempo de espera para obtención de citas médicas en periodos de mayor
demanda en el área de ...
Aplicación de teoría de colas en la simulación de escenarios para mejorar el tiempo de espera de los clientes del área operaciones de una agencia bancaria en la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-16)
Acceso abierto
La presente investigación, tuvo como objetivo reducir el tiempo de espera aplicando la teoría
de colas en la simulación de escenarios de los clientes en el área de operaciones de la agencia
BCP Mall Aventura Plaza ...
Propuesta de implementación de estrategias de fidelización de los clientes para el incremento del volumen de ventas en el área de postventa de la empresa Kaercher – Perú
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-01)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar cómo la implementación de estrategias incrementa el volumen de ventas en el área de post venta en la empresa Kaercher-Perú. Se seleccionó post venta ...
Gestión de procesos comerciales para la calidad de servicio en una pyme del sector gastronómico
(Universidad Privada del Norte, 2023-02-17)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo principal diseñar la gestión de procesos comerciales para la calidad de servicio en la empresa Mar Picante S.R.L., Trujillo 2021. El estudio hace uso de un enfoque mixto, de tipo aplicada, ...
Mejora del proceso en el área de atención al usuario en la línea de catering para disminuir los tiempos de atención en un comedor de una empresa minera Ancash 2020
(Universidad Privada del Norte, 2022-11-25)
La presente investigación tuvo como objetivo general, mejorar los procesos de atención al cliente para disminuir los tiempos de atención al usuario del comedor de una empresa minera en la Ciudad de Áncash 2020. En cuanto ...
Diseño de un modelo basado en la teoría de colas para mejorar la calidad en la atención de la tienda Canepa, Cajamarca - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2023-01-13)
La investigación “Diseño de un modelo basado en la teoría de colas para mejorar la calidad en la atención de la tienda Canepa, Cajamarca - 2020”, el objetivo diseñar un modelo basado en la teoría de colas para mejorar la ...
El picking y su influencia en el cumplimiento de pedidos a los clientes internos y externos del almacén Cajamarquilla, de una empresa comercial, año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-22)
El objetivo del presente estudio es analizar la influencia del Picking en el
Cumplimiento de pedidos a clientes internos y externos del almacén Cajamarquilla de una
empresa comercial ubicada en la ciudad de Lima, ...
Implementación de un modelo de gestión logística y su influencia en el nivel de servicio al cliente en la empresa Unimaq
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-06)
Acceso abierto
En la empresa Unimaq cuando se tenía un contrato de mantenimiento de la flota liviana
del proyecto minero Yanacocha, nuestro principal objetivo era brindar el servicio de
reparación y mantenimiento a la flota de equipos ...