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Mostrando ítems 21-30 de 166
Una revisión de la literatura científica respecto a la optimización de la cadena de suministros en el proceso de reparto de mercaderías
(Universidad Privada del Norte, 2020-07-27)
Acceso abierto
En la Cadena de Suministros influye la etapa de Distribución, en la presente revisión sistemática, se observó la manera de distribución del mercado local, este tiene que ver con la manera de obtener mercadería para un ...
Diseño y propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008, para incrementar el nivel de satisfacción del cliente interno en el servicio de topografía de la empresa Jalca Ingenieros S.R.L. – Cajamarca 2016
(Universidad Privada del Norte, 2016-09-15)
RESUMEN
El presente trabajo tuvo como objetivo general el diseño y propuesta de implementación de un
sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2008, para incrementar el nivel de satisfacción ...
Proyecto de inversión en una empresa de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo para equipo montacargas
(Universidad Privada del Norte, 2016-09-14)
RESUMEN
El presente Proyecto de inversión en una empresa de servicio de Mantenimiento
Preventivo y Correctivo para Equipo Montacargas, se elaboró con el fin de ser una buena
alternativa para las empresas que requieran ...
Nivel de satisfacción de los usuarios del servicio de agua potable de la ciudad de Cajamarca, 2015
(Universidad Privada del Norte, 2016-05-19)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación está referida al nivel de satisfacción de los usuarios del servicio
de agua potable de la ciudad de Cajamarca, año 2015. El propósito de la presente
investigación consiste en conocer ...
Propuesta de desarrollo de un plan de operaciones para incrementar el nivel de servicio posventa de la empresa Divemotor S.A.C., sucursal Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2016-09-20)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como principal objetivo la propuesta de desarrollo de un
plan de operaciones para incrementar el nivel de servicio Posventa de la empresa Divemotor
SAC, Sucursal Trujillo. Para llevar a ...
Efecto de la mejora del proceso de ventas en los tiempos de servicio al cliente en la empresa Industrias Alimentarias Huacariz S.A.C
(Universidad Privada del Norte, 2014-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente proyecto tiene como finalidad la búsqueda de la mejor herramienta de mejora de procesos para su aplicación en el proceso de Ventas de la empresa Industrias Alimentarias Huacariz SAC, esperando responder ...
Impacto de la mejora del proceso de atención de reclamos de los clientes de la empresa Hidrandina S.A. Cajamarca para disminuir los tiempos de atención
(Universidad Privada del Norte, 2015-06-01)
Acceso cerrado
El presente trabajo tiene como objetivo general realizar una propuesta de mejora del
proceso de atención de reclamos de la empresa HIDRANDINA S.A. U.N.CAJAMARCA,
que permita medir el impacto en los tiempos de atención.
En ...
Efecto de la optimización del proceso de ventas para la mejora de tiempos de atención al cliente del establecimiento Celis S.R.L. en la ciudad de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2014-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
En el presente trabajo se plantea reducir tiempos de atención en el área de ventas del Establecimiento Celis SRL, aplicando como herramienta de mejora la metodología Lean Focus, desarrollando las siguientes fases: ...
Aplicación de Lean Service en el proceso de ventas para mejorar la eficiencia en el nivel de atención al cliente de una empresa comercializadora de equipos y accesorios para el control y regulación de fluidos
(Universidad Privada del Norte, 2021-01-04)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación se enfoca en el proceso que atraviesa una orden de compra de cliente, de la empresa de Comercialización de Equipos y Accesorios para el Control y Regulación de Fluidos, este proceso ...
Modelo de estandarización de procesos y su relación con la calidad de servicio de la biblioteca de la facultad de ciencias físicas y matemáticas de la Universidad Nacional de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-19)
Acceso abierto
El trabajo de investigación tuvo como propósito fundamental establecer la relación entre el
modelo de estandarización de procesos y la calidad de servicio en la biblioteca de la Facultad
de Ciencias Físicas y Matemáticas ...