El brand equity y su relación en la fidelidad del consumidor de la Institución Educativa Privada Libertad

Abstract

El presente trabajo de investigación se halla enmarcado dentro de lo que conocemos como investigación de tipo correlacional porque a través de ella se busca establecer el grado de relación de las variables objetos de estudio. El objetivo principal que concita el interés es determinar la relación existente entre el Brand Equity de la Institución Educativa Privada y la Fidelidad del consumidor de la misma. La investigación se llevó a cabo en la Institución Educativa Privada Libertad, ubicada en la av. Condorcanqui N.º 1457 del Distrito de La Esperanza. Para efectos de llevar adelante la investigación se consideró una muestra de 196 padres de familia de 402 estudiantes de todos los niveles. Los resultados saltan a la vista y se puede afirmar categóricamente que a mayor percepción del Brand Equity, mayor será la fidelidad del consumidor. Dado que el coeficiente de correlación es muy fuerte (r=, 860**) entre ambas.

The present research work is framed within what we know as correlational research because it seeks to establish the degree of relationship of the variables studied. The main objective that attracts interest is to determine the relationship between the Brand Equity of the Private Educational Institution and the Consumer's Loyalty. The research was carried out at the Liberty Private Educational Institution, located at av. Condorcanqui No. 1457 of the District of La Esperanza. For purposes of carrying out the investigation, a sample of 196 was considered parents of 402 students of all levels. The results are obvious and it can be stated categorically that the greater the perception of Brand Equity, the greater the loyalty of the consumer. Since the correlation coefficient is very strong (r =, 860 **) between them.