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Mostrando ítems 191-200 de 492
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes a partir de la revisión sistemática de 15 artículos, dados en los años 2006 y 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-25)
Acceso abierto
RESUMEN
El artículo describe la satisfacción del cliente y la calidad del servicio en diferentes rubros empresariales tanto públicos como privados, de distintas partes del mundo. El objetivo del estudio es determinar, el ...
Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes en una entidad bancaria
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-28)
Acceso abierto
En este estudio se revisan los diferentes enfoques para el análisis de la calidad de servicio y satisfacción del cliente con respecto a su similitud o interrelación. A partir de una revisión documental sobre las definiciones ...
Nivel de calidad de servicio de la empresa DF Estructuras Metálicas y Montajes SAC de la ciudad de Cajamarca, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-29)
Acceso cerrado
RESUMEN
El presente trabajo de investigación tendrá como objetivo diagnosticar la calidad de servicio prestada
a los clientes la Empresa DF ESTRUCTURAS METÁLICAS Y MONTAJES SAC, de la localidad de
Cajamarca, 2017, para ...
La baja rotación de inventario y su influencia en la liquidez de la empresa D’lym S.A.C. Lima, 2016-2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-04-09)
Acceso abierto
RESUMEN
Mediante la presente investigación se busca determinar como la baja rotación de
inventario afecta la liquidez de la empresa D'LYM S.A.C. Primero, se determina como la
distribución en el área de almacén afecta ...
La cultura organizacional y su relación con la ventaja competitiva de los colaboradores en la Ferretería Soto SRL Cajamarca, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-27)
Acceso cerrado
El presente trabajo de investigación es el resultado del estudio de la cultura organizacional y su
relación con la ventaja competitiva de los colaboradores en la ferretería SOTO SRL Cajamarca,
2018. La investigación se ...
La responsabilidad social en las empresas de Latinoamérica: Una revisión de la literatura científica en los últimos 10 años, 2008 – 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-24)
Acceso abierto
RESUMEN
La responsabilidad social es el concepto que muchas empresas están adoptando, por el alto impacto en su imagen y desempeño financiero. La información recogida es de las bases de datos EBSCOhost, ProQuest y revistas ...
El clima organizacional y su relación en el desempeño laboral en el sector privado: una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-26)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo de investigación es de gran relevancia ya que existe mucha preocupación en el sector privado, y empresas en general, sobre el comportamiento de los trabajadores, la productividad, el clima ...
Cambios en la cultura organizacional en las empresas del sector privado aplicando metodologías de mejora continua. Una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 20 años
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-17)
Acceso abierto
RESUMEN
En este artículo se estudia la relación que existe entre cultura organizacional y las metodologías de mejora continua, tomando en cuenta los diferentes enfoques y los aportes encontrados en la literatura científica ...
La calidad del servicio y satisfacción de clientes en el sector de supermercados: una revisión de la literatura científica del año 2010 -2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-24)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente proyecto como objetivo principal quiere dar a conocer que hay variables relacionadas con el desarrollo de las organizaciones, estas variables son la atención al cliente y cuán importante es para el ...
Técnicas de capacitación y su influencia en la productividad laboral en el sector de las medianas y pequeñas empresas. Una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos trece años
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-20)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente artículo describe la importancia que tiene la capacitación en las pequeñas y medianas empresas (pymes), que tuvo como objetivo, determinar cómo las técnicas de capacitación influyen en la productividad ...