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Enfoques de la calidad de servicio en las entidades financieras. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-19)
La calidad de servicio es abordado de diferentes maneras para las entidades del ámbito
financiero. El desarrollo de esta variable ha sufrido cambios relevantes en la última década, la que
cuenta con diversos factores de ...
Estudio del clima laboral y su influencia en el desempeño de los trabajadores de las empresas privadas. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 5 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-29)
El objetivo de este trabajo es analizar el concepto de clima laboral y su influencia en el desempeño de los trabajadores a través de un estudio realizado a las empresas privadas. El modelo teórico de análisis se ha basado ...
Satisfacción laboral en Latinoamérica en los últimos 5 años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-27)
Acceso abierto
La satisfacción laboral es un tema que resulta de alto interés puesto que determina
dos aspectos importantes; por un lado, debido a su relación con la eficiencia de los
trabajadores, influye en la productividad de las ...
Impacto de los procesos de selección de personal y su influencia en la productividad en el sector retail una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos diez años
(Universidad Privada del Norte, 2019-06)
El presente artículo tiene como finalidad describir el proceso de selección de
personal y su influencia en la productividad, para ello se hará referencias a artículos
relacionados con la investigación, donde se podrá ...
Inteligencia emocional y su relación con el empowerment de los colaboradores del área de operaciones de una entidad financiera del distrito de Los Olivos, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-10-13)
La presente investigación, estudia la inteligencia emocional y su relación con el empowerment de los colaboradores del área de operaciones de una entidad financiera del distrito de Los Olivos, 2018.
El trabajo se enmarca ...
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes en empresas de transportes
(Universidad Privada del Norte, 2019-01-18)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación científica describe la calidad de servicio y la satisfacción del
cliente y su importancia para las organizaciones, debiendo enfocarse en mejorar el bienestar de los
usuarios de sus ...
¿Como se desarrolla el liderazgo trasnformacional en una empresa de sector Retail en el 2016-2017?
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-24)
Acceso abierto
La presente investigación se desarrolla en el marco de la revisión sistemática que se
está desarrollando en base de la literatura del liderazgo, con bases teóricas de estudios
hallados e investigaciones primarias y ...
La cultura financiera en jóvenes estudiantes de la I.E 3081 Almirante Miguel Grau Seminario del 5to grado de secundaria
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-28)
Acceso abierto
La Cultura Financiera es esencial para que todos los ciudadanos podamos preservar y
aumentar nuestros ahorros, patrimonio, dado que las finanzas han ocupado un protagonismo
que en muchas ocasiones para algunos resulta ...
El clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una agencia financiera del distrito de Puente Piedra - Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-06-22)
La presente investigación, tiene como propósito fundamental, conocer y describir el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de la agencia financiera del distrito de Puente Piedra – Lima, 2017. Para ...
Enfoques y estrategias de responsabilidad social de las empresas mineras en el Perú. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-01-27)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.